卢松松博客

在阿里巴巴当HR是怎样一种体验

 人参与 | 时间:2015年01月14日 08:06

 最近阿里巴巴的HR比较火,似乎还能掌握面试者的生杀大权。他们活着确实不容易,就没见人说过他们好。

通过我和hr们长期打交道的经历总结,为什么他们能做到:一直被吐槽,从来不改进。终极原因在于:他们自我感觉真的太好了,好到你觉得阿里巴巴都实现共产主义了。

举个例子:你跟他们吐槽校招面试不透明,反馈不及时,组织混乱。他们的第一反应不是咨询你问题出在哪儿了?该如何改进?而是:啊!不会吧,怎么会这样?我觉得挺好的啊?可能你运气不好吧?

我去你妹的香蕉皮。

下面我通过切身实例来给大家演示在阿里当hr是有多么的爽,和下图一样爽。

在阿里巴巴当HR是怎样一种体验 好文分享

盗图,申明

上个月,因为转岗要和某Y姓hr打交道。沟通过程中我差点爆了粗口(之前就有过他们言而无信在先的案底),一怒之下差点启动了投诉流程,这帮人简直不知天高地厚、逆天的存在,后来同事劝我这才没有把事情闹大。

一个字:没品。

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一般来说,转岗需要:联系本家主管+hrg,目标部门主管+hrg,中间人hr(虽然我一直没看懂这个组合,为什么特么非要引入一个hr来穿针引线)。

为了描述方便,我给这5个角色起个别名。

本家沟通:主管X、hrgX。

目标部门沟通:主管Y,hrgY。

中间人沟通:hrSB。

之前和hrSB电话沟通过,申明自己要转岗。随即跑去目标部门进行约谈,结果在我去的路上hrSB来了个截胡,我不知道她有没有给目标部门hrg打电话,但是我的主管的确是收到了电话(我自己也收到了),大概意思就是:我没有提供书面申请便擅自跑到目标部门表达转岗意愿,价值观有问题(你见过谁特么跳槽要先告诉你:哎,傻逼,快看我要跳槽了,准备好接盘。不都是先谈好下家了才发起流程吗?还有,我特么不是打电话给你说过了吗?)。

我都不想吐槽:你说别人有事不主动找你沟通/我转岗不提供书面申请。扪心自问,别人找你10次,有几次找得到你?旺旺不回,电话不接,座机不接,邮件不回,是要怎样?

到目标部门约谈的时候,hrgY反复确认我转岗有没有和主管X以及hrgX协商,这我才察觉是不是哪个环节出了问题。背后参人一本/乱扣帽子很爽吗?卑鄙的hrSB。

再回过头来说价值观,我特意去拜读了我司六脉神剑:

客户第一——客户是衣食父母

尊重他人,随时随地维护阿里巴巴形象;

微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题;

与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿;

站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意;

具有超前服务意识,防患于未然。

团队合作——共享共担,平凡人做非凡事

积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作;

决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论。决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持;

积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难;

善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则;

有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围。

拥抱变化——迎接变化,勇于创新

适应公司的日常变化,不抱怨;

面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合;

对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并正面影响和带动同事;

在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路;

创造变化,并带来绩效突破性的提高。

诚信——诚实正直,言行坦荡

诚实正直,表里如一;

通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点。表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳;

不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之,无则加勉”;

勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正;

对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止。

激情——乐观向上,永不放弃

喜欢自己的工作,认同阿里巴巴企业文化;

热爱阿里巴巴,顾全大局,不计较个人得失;

以积极乐观的心态面对日常工作,碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断自我激励,努力提升业绩;

始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并带动同事和团队;

不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求。

敬业——专业执着,精益求精

今天的事不推到明天,上班时间只做与工作有关的事情;

遵循必要的工作流程,没有因工作失职而造成的重复错误;

持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向;

能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事;

遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果。

那么问题来了,你特么一个司龄比我短,工号比我大,还是外包的hr,凭什么说我价值观有问题?我触犯了哪一条价值观?(足以见我司在人力投入这块是有多不走心,居然丢给外包。我觉得吧,有时候真不能怪临时工,临时工也是为了混口饭吃,羊毛出在羊身上,出了问题别老拿临时工顶事儿)

大家都知道,我司喜欢讲情怀和价值观,反正除了钱啥都谈。

各个部门的hrg我就不说了,那都是以前中供地面部队留下的老员工,身价千万的呢。人家是真的有情怀,有价值观,反正说啥都是对的。但是这位说我价值观有问题的外包hr我就不能忍了,关键你还是对我主管说的,要不是利益相关,我真想替我主管抽你丫的。

不匿名,不请自来,专注打hr脸20年。

平心而论,以前遇到这些问题的时候,我真的一点都不在乎,我都把这些归结为公司大了,流程制度规范的必要性,从不在公开场合摆事实讲道理地抨击公司hr。这一次,实在不能忍。

大家都是成年人了,随着成长,这些小问题只不过是人生中的一抹小插曲。毕竟,人生那么长不是。以后谁有耐心吐槽你们啊,也就年轻的时候还有点精力浪费这么多笔墨。

我不相信我司公关连这点舆论都接受不了,要请我喝茶。

最后我只想对hr说一句:不要用自以为是的对你好来对待员工,底层员工很难看得那么远,谈什么狗屁情怀和价值观都是虚的,实打实地服务好大家才是真的。当我想吃苹果的时候,请别给我西瓜。

马总自己也说了嘛,员工离职的原因林林总总,总结起来无非两点:1)钱,没给到位。2)心,受委屈了。

说好要走102年,就别怕被吐槽。

转载自:知乎

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◎已有 13 人评论,微信:QQ13340454

1楼内涵图  2014-02-15 14:57:06
喜大普奔
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2楼贵金属论坛  2013-03-29 23:56:14
哈哈,都是靠忽悠
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3楼爱设计  2013-03-27 12:35:17
哈哈!
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4楼别墅装修公司  2013-03-27 10:14:54
我也是在装修行业中的领军人物,中国十大装修品牌。
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5楼电脑一体机  2013-03-27 10:14:13
我是行业内专家
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6楼高清图片  2015-10-12 12:52:27
专注吐槽20年除了能力还要能适应环境。
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7楼QQ业务乐园  2015-01-15 22:57:39
阿里巴巴马云你造吗
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8楼18650锂电池  2015-01-15 17:13:02
现实中都是那样 ,装逼装成SB样,公司大了 细节特么的多。
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9楼冠名网  2015-01-15 15:43:22
各个部门的hrg我就不说了,那都是以前中供地面部队留下的老员工,身价千万的呢。人家是真的有情怀,有价值观,反正说啥都是对的。但是这位说我价值观有问题的外包hr我就不能忍了,关键你还是对我主管说的,要不是利益相关,我真想替我主管抽你丫的。
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10楼游戏网赚  2015-01-14 22:01:46
还没打完就发出去了。。
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11楼游戏网赚  2015-01-14 22:01:20
阿里巴巴
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12楼9块9包邮网  2015-01-14 13:09:36
看标题就知道来自知乎的
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13楼极品飞鸽  2015-01-14 13:05:35
阿里高大上,外面的人想进去,里面的感觉不安逸想出来,想清楚自己想要的吧
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14楼点亮吧  2015-01-14 11:48:37
不怕神一般的对手,最怕猪一般的队友啊~
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15楼服务器托管  2015-01-14 11:19:08
还是要选择那些有能力的人
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16楼紫沐兜  2015-01-14 10:27:04
专注吐槽20年
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17楼9.9元包邮  2015-01-14 09:35:03
除了能力还要能适应环境。
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18楼鞋带的24种系法  2015-01-14 09:19:11
很向往阿里巴巴
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