卢松松博客

淘宝的本质:从“卖货”到“货卖”

 人参与 | 时间:2013年07月13日 23:15

这几年看到许多卖家的浮浮沉沉,一直在想一个问题,是什么决定一个卖家成功或失败的因素。这个问题也许没有标准答案,而且卖家处在不同的发展阶段,答案也不一样,但是,还是逐渐找到了一些共性的因素。

各位卖家在淘宝上做的事情,用一个通俗的词来形容就是“卖货”,而“卖”和“货”两个字,就基本上把做淘宝的本质讲出来了。“卖”指的是销售,“货”指的是产品,产品和销售构成了一家店铺最主要的工作。说到这里,很多人会觉得,这个不是明摆着的事吗?可是,淘宝的本质并不是“卖货”,而是“货卖”。

淘宝的本质:从“卖货”到“货卖” 好文分享

许多卖家为什么越做越累,甚至销售做的越大反而越累,究其原因,就是把力气花在了“卖”上而不是“货”上。任何以“卖”为主的行为,都是以单次交易为核心,无论今天“卖”了多少,下个月、下一年的销售额,还要花力气花成本去引流、去“卖”,否则就卖不动了。而以“货”为主就不同,“货”的好坏可以影响到下一笔交易,影响好评率,影响回头率,真正把“卖货”变成“货卖”,才是回归零售的本质——产品。

如果觉得上面的文字说的不够清楚,讲一个故事吧。我一个朋友开了一个餐厅,生意不好,就把我找过去想办法。他问我,是不是该在周边做些宣传,是不是该做些促销活动,甚至换一个更热闹的地方开店。我问他:我上次让你把菜品口味改进的建议,你落实了么?他一脸不快的说:我和你讨论的是流量不足的问题,你干嘛非要要扯到产品上?多引些流量不就把流失的顾客补回来了么?

说到这里,想必大家都能听出我想说什么,没有好的菜品,再多的顾客流量也帮不了这家餐厅。这个故事是我杜撰的,问题是,有成千上万的淘宝卖家,正干着故事里同样的事情。在和卖家交流的过程中,我发现许多人最感兴趣的就是怎么上活动、怎么投直通车,甚至怎么刷爆款,其核心就是如何引流量,似乎流量才是他们最大的问题,而对于如何把产品做的让顾客满意考虑的太少。可是,一个四处漏水的桶,要多少流量才能把它装满呢。

无论你在网上投入了多少精力和资源,从顾客收到产品的那刻起,连接你和顾客核心就成了产品,而不再是淘宝这个平台了。决定顾客满意与否的,就是TA对产品的具体体验,一旦产品没有亮点,那么就必然没有很高的回头率。随之而来的,就需要用各种办法引流量,而今天想低成本的引入流量已经不大可能了,走这条路的的卖家,基本上只有早死和晚死两种可能。

早期的淘宝,产品不多,卖家不多,顾客也没那么挑剔,供不应求的情形下,大家都把力气更多的花在卖上。而今天淘宝已经变了,产品极大丰富,顾客的要求在不断提高,这时还把精力花在卖上,也许一时还能取得些销量,但决对不会有前途。我身边好几个几千万级的卖家,都已经吃到了这个苦头,外界看到他们耀眼的销量,而他们自己体会的是:毛利低的可怜、大量的流量成本、不断累积的库存。

有好的产品不一定成功,没有好的产品一定失败,这就是今天淘宝的本质。

问题回复:

1、只有产品没有流量,不是一样没生意么?

2、只是产品好,没有合适的包装、图片、价格,不也一样没生意么?

没错,这两个问题问的都没错,但是,文章里已经说了“有好的产品不一定成功,没有好的产品一定失败”,产品是必要条件,不是充分条件,流量、包装、图片等环节都是非常重要的,这也是我在后面文章里要提到的。

既然如此,为什么把产品放在第一位?因为,产品是基础,就像餐厅的菜品是基础,电影的故事是基础。没有了基础,流量对于店铺,装修对于餐厅,画面对于电影的价值就都大打折扣了。

还有非常重要的一点,今天淘宝的卖家,大多数都是从“卖货“起步的,往往对于产品、对于生产、对于供应链的经验是短板。和现在越来越多进入线上的传统企业相比,中小网商在“卖”的环节有优势,而在“货”的环节劣势就多一些,这也是这篇文章强调产品的重要原因。

站在不同的角度,看到的山是不一样的,你不需要一定同意我的观点,但希望我的观点对你有启发。


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原文地址:http://lusongsong.com/info/post/485.html

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◎已有 13 人评论,微信搜:QQ13340454

1楼你懂的  2014-04-17 23:55:50
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都洗洗睡吧
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2楼你懂的  2014-04-17 23:54:59
+1
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3楼妹妹高清  2014-03-26 21:36:38
节操君,你肿么了
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4楼  2014-02-20 11:57:02
都洗洗睡吧
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5楼韩庚庚phone  2013-12-10 22:26:56
厉害
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6楼鞋业人才网  2012-05-29 09:22:29
什么,要介绍给比自己更优秀的男人,完了,我没法甩别人了``~
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7楼博客制作  2012-05-19 11:07:14
这话说得也太经典了~轻松地甩掉一个女人,就要把她介绍给比自己优秀的男人。
尽管我用不上,不过还是得顶一顶。。
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8楼深圳金蝶软件  2012-05-18 11:05:33
松哥,人才啊!给不了对方幸福就把他介绍给比自己更优秀的人。这境界,佩服!
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9楼也卖袜  2012-05-17 17:03:08
哈哈 楼上这想法不错
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10楼儿童穿衣搭配  2012-05-16 22:29:44
还有一种方法,说是吃饭的时候挂着两条鼻涕,甩男甩女都通用。。
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11楼  2013-12-28 12:57:36
也做过淘宝,做了半年做不下去就放弃了得坚持啊。半年有点短了
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12楼街头篮球体验服  2013-08-02 21:06:22
不错,有好的产品才是成功的基础!
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13楼泡媚吧  2013-07-30 17:21:26
产品才是本质?
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14楼伊鲁韦利  2013-07-16 12:14:35
一定要做出自己的东西,把握货的质量
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15楼济南会计培训  2013-07-15 15:39:54
唉 创业就是这样 没办法
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16楼21氪  2013-07-15 15:34:01
是的。
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17楼牛头不对马嘴  2013-07-15 14:44:04
“【又一个创业项目失败】今天爱库团队发布公告称爱库网将关站,没有挣到钱、没有现金收入是关站主因。”怎么跟你的内容牛头不对马嘴,打开马上关了。

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18楼声卡驱动器官方下载  2013-07-15 14:27:15
一定要组中质量。。
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19楼IT人工作生活这点事  2013-07-15 12:53:04
得坚持啊。半年有点短了
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20楼21氪  2013-07-15 11:39:12
也做过淘宝,做了半年做不下去就放弃了
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21楼邓嬿磬  2013-07-15 10:19:05
其实如果要长久发展,必须是维护下次销售,那做到这个点,必须货上做功夫。
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22楼Michael  2013-07-14 17:41:57
淘宝无非四点:1、物流2、货3、服务4、推广
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23楼爱爱  2013-07-14 14:01:27
把产品做精,未必一定是便宜才能取得市场的认可。
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24楼爱赚米网赚  2013-07-14 10:17:46
是呀现在的人不知道为什么总会把人生的价值搞错,这也一样,不是为活而活,而是为钱而活,这样的人哪有不痛苦的道理呢!
货好不一定决定卖的好,但卖的不好货再好有P用呢!
人生总在矛盾中跑来跑去!无它……
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25楼小过  2013-07-14 01:40:00
随着流量的提升逐步去改进产品的质量,只抓其中之一在任何时期都不是明智的。
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