卢松松博客

浅谈技术管理:做一个有产品思维的程序员

 人参与 | 时间:2013年09月16日 13:47

针对这些年旁观和经历过的技术产品场景,做一些个人的总结和判定,尽量不涉及争议性话题,比如对一个互联网公司而言,技术重要还是产品重要之类的,这种话题一扯开,各有道理,谁也别指望说服谁。

此外,加一个前缀,主要针对非技术领导者所面临的技术管理困境,在很多从传统企业转型或个人站转型的互联网企业里,这个问题较为突出。

以下一些产品经理 or Boss 面临的场景,不知道读者是否熟悉。

浅谈技术管理:做一个有产品思维的程序员 好文分享

这么简单的需求?为什么开发告诉我要做那么久?

同行 or 竞争对手都做出来了,为什么我的开发说这个无法实现?

我明明说清楚了,开发也确认了,给我的产品怎么是这么奇怪的一坨?和我想要的完全不是一回事。

线下测试都ok,一上线就各种崩溃,诡异现象,弄得我们什么运营活动都搞不了.

请了个大公司出来的,工资巨高的,结果也没看出比便宜程序员好在哪里?

天哪,又给我说要重构!又是好几个月啥需求都做不了!

看上去,有没有同感?且慢,程序员也有话说。

你需求三天一改,两天一变,你以为我代码会72变,我多少工作打水漂了你知道不?

你说这个简单,你前面系统数据结构各种不支持,我不大改我根本支撑不了这需求,我跟你说数据结构你听么你?

你告诉我做A,B,C,D,E,我都按你说的做了,做完了你说不是你要的,鬼知道你要什么。

你就给我这点开发时间,我已经加班给你把事干了,我反正实现了,测试也通过了,线上出问题,你业务场景各种诡异,我哪里知道,又没早跟我说。

天天有事没事就拉我开会,你知道我思路多难集中么?完全没效率,你尊重过我的时间么?你以为写代码随时抽五分钟就能写一坨么?

这代码补丁打得,找一个小问题要一个下午,不重构你后续功能没一个可以顺利快速搞起来的,我替你考虑,你还埋怨我?

哎哎哎,上面的那位童鞋不要乱讲,我设计架构的时候,也没想到现在业务这么变态啊,当时我可是按照标准的流行业务模式设计的。你没理解我架构精髓,就知道重构,你有问题哦你。

好了,打住打住,架构这话题太大,程序员自己都会pk起来,不和谐。

下面说一下我的理解和相应的对策。

问题1:信息不对称

产品人员往往认为,描述了功能需求,甚至简单的给一个竞争对手的范例,工程师就能完美的实现所有业务需求;但是,工程师对业务的理解往往是欠缺的,因此在产品的塑造上,很可能因为个人理解偏差,带来极大的随意性;即便是产品经理具有超强的控制力和投入,保证技术在功能实现上与使用场景吻合,但往往因忽略了业务的性能诉求,导致线下ok的东西,线上各种问题。

个人认为,让技术充分了解业务诉求,并参与业务讨论,是有必要的,只有这样,才能深刻理解产品的设计目标和设计要点,这样才能减少产品跑偏,与需求不符的现象。

问题2:尊重技术人员的时间观

工程师什么时候开发效率最高?我相信不止我一个人会有这样的感觉,凌晨1点-2点这段是时间,夜深人静,无人打扰,开发效率最高。应尽可能营造无打扰,无中断的开发环境;从设计代码到编程到测试,开发需要整段的时间来思考和实现,比如下午4点有个会,哪怕只有10分钟,等于一个下午没有效率。至少以我个人而言,是做不到可以随时中断,随时继续的开发水准。我几年前比较多的编程都是在半夜完成的。

所以,产品人员应当与技术人员勤沟通不错,但是请尽量将完整时间给工程师,比如早上上班后开沟通会,保证后续的完整性,下午午饭后立即开沟通会,或者用午餐会的形式,留给完整的下午时间给工程师,都是值得建议的方案。

问题3:理想主义情绪

开发人员往往有理想主义情节,希望所设计的架构可以支撑更广泛更持续的应用诉求;有时候产品人员也会有这样的想法,过于追求远大的宏伟目标;理想主义往往导致投入太多的无用功到无谓的兼容性设计上,而实际上,随着业务的发展和市场的变换,往往大部分提前准备的或者按照高端目标准备的设计,都是浪费的;其实,最重要的是把握当下的市场,互联网产品淘汰更新频率太快,未来是怎样,很多不确定的因素。

一个典型的架构悖论是,为了支撑更多更复杂的业务诉求,而设计了一个非常宏伟庞大的架构,但是新的诉求出现的时候,很抱歉,互联网发展太快,新的诉求超出了最初的预期,然后,因为架构太复杂太庞大,所以无法实现。

这事在著名的互联网上市公司是经常出现的。

轻架构,着重当下,代码做好低耦合就可以了,不用把架构弄得太复杂,而且,个人认为,最好的设计是,让后续的程序员(中等水平),不读文档,只看代码就能接手。

问题4:80%的无用功

这事可以说是问题3的升级版;也可以说是问题1的升级版;程序员往往因为对业务诉求不清晰;或者为了追求完美,将80%的精力投入到并不存在的业务诉求上,这我也遇到过,而且,当事人,无论是产品负责人,还是技术人员,在我点明之前,都茫然不知,以为只是技术不够成熟才导致周期过长。

举个简单例子,在统计系统,查看来访的refer统计,如果一个网站有几万个refer来路,请问哪个站长会去看超过1000名以后的来路?这个业务诉求是不存在的,但是工程师却努力的为此纠结,‘我的存储压力太大了啊,每天要存储多少这类信息啊。’ 你需要存这么多么?

类似的很多数据统计和分析系统里,汇总数据是不能丢的,这是必须的,但是各种排行数据,总有一些长尾是业务上永远不会去看的,这些数据占据了80%甚至90%的存储资源,带来各种负载和查询压力,而实际上,却不存在这样的业务诉求。

简单说,很多业务系统,都存在这样的现象,有超过90%的数据为了满足不到1%的需求,怎么处理?

小公司,建议直接砍掉;大公司,留在另册保存,单独查询接口,不占用主体业务资源。

这样下去,技术压力就会减轻很多,考虑的复杂度就会降低很多。

问题5:考核机制

抱歉又要说这个经典案例了,明明可以很简单完成的事情,工程师会说”我要评高级工程师,我需要有技术价值体现啊,我不能这么简单的做啊!“ 这事在大公司常见,所以简单问题复杂化,管理考核体制首当其冲。

顺便说一句,大公司创新乏力,很大程度是被这个原则拖累的,程序员想的不是把产品做多牛,是自己技术炫出来先,好上一个层级;产品人员只好苦捱技术炫技的过程,错失市场良机。

问题6:没有足够的思考和设计时间,以及学习研究的时间

好吧,前面说了,不要追求完美,不要设计复杂的架构,但是即便是轻架构,即便是简单的代码,也需要足够设计和思考的时间;

小公司、非技术管理者,往往简单的认为,实现开发就是编码、编码、编码。

其实,设计到位,编码就会如拉稀一般一泻千里;设计不到位,就如便秘一般,寸行难行。

按个人的经验,自己以前设计统计系统的时候,会想几周,做一些简单代码,测试一些想法和原型;等一切思路上的疑惑解决后,编程就是很简单很容易的事情了。

看程序员的工作效果,请给予更宽松的时间和绩效考量,不要看一个程序员发呆,或者听音乐,就下结论说他不干活;别真把程序员当码农。

当然,必须指出,好的程序员,在思考清楚后,实现效率是快的惊人的,也请部分开发工程师别为自己的偷懒和无作为推脱。

简单的评判标准是,如果给一个优秀的程序员足够的思考和空闲时间,应该有一个代码爆发期;他的成果应该能够在短时间内得到集中的体现。如果是思考一段时间后写代码依然便秘的,那么,这个人的水平大概也就清楚了。

问题7:资深与多面

大公司的技术人员,如果不是特别顶级的,往往能力局限在某个领域,当然深度足够,但是广度基本都很欠缺;特别是一毕业就进入大公司的,最悲惨的是在某个特定架构下写程序的,写了五年后出来一看,尼玛原来自己只会写一种架构下的代码。(当然,必须指出,在大公司还是早期小公司的时候进入的技术人员,往往更全面一些。) 而小公司往往需要多面手,最好服务端也会,客户端也会,样式表也会,反正老板是分不出写程序和写程序还是有区别的。但是深度要求,恐怕就没大公司那么深了。

所以问题来了,从大公司挖一个专家来,结果发现这个不会,那个也不会,还不如自己3000块钱招的野路子程序员;这就是需求不匹配,目标不清楚;如果小公司遇到了非常严重的技术瓶颈,一旦突破业务会爆发性增长;而恰好某个大公司有这个领域的技术专家,那么这种定向的动作是会有很好的效果;但是如果只是觉得技术差点事,或者只是对技术不满意,希望通过来一个大公司的解决问题,这事能如愿的不多;

当然,还是那句话,从小公司开始就进入大公司的元老核心技术,见证一个公司从小到大历程的,经历过公司几次技术升级的,是非常难得的极品人才,问题是,这样的人,市场上是很难遇到的。而且,就算遇到了,往往也不是小公司请的起的。

七扯八扯,勉强凑成一篇,最近人退化的厉害,写不动博客了,凑活看吧。

不认同的,有意见的,您随意吧。

文章来源:caoz的和谐blog

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◎已有 5 人评论,微信:QQ13340454

1楼  2013-12-22 07:27:40
节操君,你肿么了
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2楼番禺废品回收  2012-06-30 12:35:53
不亏是专业人士,说的很好。
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3楼爱扯淡  2012-06-29 23:30:02
分析的很好!
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4楼伊顿ups电源  2012-06-29 13:40:20
哈哈分析的很对

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5楼礼品  2012-06-29 11:19:49
呵呵。天天闲着没事想写这个呀!不过好像分析的很有道理!我看一些东西,比较喜欢图片哈哈!如果以后有广告这方面的计划,按照你说的做一下,看看效果。哈哈
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6楼衡水博利工程橡胶  2013-09-24 14:30:09
技术管理相当头痛!
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7楼逆袭网赚  2013-09-16 20:02:27
恩 交流一下
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8楼EMBA课程  2013-09-16 16:39:14
恩~认同,确实是这样
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9楼电脑问题  2013-09-16 16:28:38
技术管理确实是个繁琐的事。
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10楼思铭文化  2013-09-16 14:53:48
技术管理相当头痛!
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