在百度做广告销售的工作体验

 人参与 | 时间:2014年04月22日 11:25

在百度做广告销售的工作体验 好文分享

先不说大客户,就说说电话销售和客户经理。

百度北京分公司的客户发展部门,分为两块,一块是INSIDE,一块是OUTSIDE,前者就是电话销售,不许出门,就是打电话联系客户,客户乐意上门就派给客户经理也就是OUTSIDE上门讲解,大概就是这么个思路,听起来挺科学的是吧,确实挺科学的,但是制度,让员工很是遭罪。

INSIDE非常辛苦,基本一批新人30人左右报道,能坚持到一个月后的往往只有2-3人,8点半到公司,经理心情不好的话会让你8点10分到公司,然后大家做游戏(就是那种培养团队精神的狗血游戏),然后八点半直接打电话,电话通了说自己是百度的然后挨顿臭骂是再正常不过了,并且这客户资料是你自己找的,怎么也得找个200条,一天打两百通电话是很正常的,还有派OS指标(这个在下面会说道),早会午会晚会挨个开一遍,最早最早也得8点下班,到家了9点,然后在赶集58ICP上找资料,找到半夜两点是经常事,单子基本都是5600的,第一单400,第二单500,然后600,最后到700截止,运气好的话底薪+提成上万很正常,前提是你要付出在别的公司多得多的劳动、运气和适当的狡诈。

OUTSIDE更加苦逼,薪水是底薪+绩效,底薪大概2600左右,绩效也是2600,也就是说你完成任务也就是税前5200。但是现在任务定的高,新人完成任务,脚踏实地是绝对不行的,绩效的考核是你完成的单量,还有你的转化率,之前有几个月,一个月任务就是46单,什么概念?就是说一个月22个工作日,你一天拿两个单都完不成任务,更别说有的客户甚至要去第四次。转化率就是你接了多少INSIDE派来的商机,成了多少单,之前不是说INSIDE有派OUSIDE指标么,就是说一个月大概一个IS要派出12个OS的指标,不然扣工资,什么概念,600多个电话销售啊,能派的完吗,这就会出现假商机的情况,客户指定不做,但是和IS说好了,你OS还必须得跑一趟,就这么狗血,然后还占你业绩的分母,转化率就低了。到最后就有这种情况,按说做销售,要的是和客户的关系,但是百度这个不一样了,OUTSIDE更多的是跟IS搞好关系,派给他的商机都是能拿钱的,新人拿的都是垃圾商机,虽然说明令禁止不许指定OS,但是经理为了业绩,可不管你个人能不能吃饱饭,该指定还是指定,相当之傻逼。对了,还有,比如说这个月46单任务,你转化率再高,没有到达46的70%也就是33单,是一分钱没有的。

我之前是做OS的,已经下班了,经理打电话非让我从家回来写报表,其实就是5分钟的事,我用手机都能发,但是就是得让我回去,我说五点半已经下班了,经理居然说谁跟你说五点半就能走的?我就问“那谁跟你说我早上八点半之前必须到公司呢?做报表你是就想见我这个人是么?” 他说“对!” 我说“好,那你得等着我,不等我你是孙子。” 然后我就悠哉悠哉吃个饭,慢慢悠悠坐地铁,9点半才到公司,满头大汗着急忙慌的说,哎呦,车太堵了,我赶紧写报表。对待不同的人要用不同的方法。

大概只能想到这些了,有问题的可以问我,我补充进去,总之百度北分的销售团队,总体来说学历不高(没有歧视的意思),但是确实整体的体验,差了不止一个档次。

本文作者:匿名用户 文字来源:知乎

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