在阿里,叫老板“马总”,结果杯具了……为什么?

 人参与 | 时间:2017年06月10日 12:12

阿里内部有个不成文的规定,即使你的直线老板姓马,也不能称马总,否则会杯具......除非你的马云!

在阿里,叫老板“马总”,结果杯具了……为什么? 好文分享 第1张

出道题,假设我的新上司名片上写着: “李兵,David Li 技术部服务部经理”,该怎么称呼他合适呢?

理论上你有这些选择:李总、兵总、李兵总、David(名片上的英文名字)、领导、老板……李哥、兵哥、老李……那么哪个称谓合适呢?

你注意过吗?职场里如何得体称呼是一门职场基础礼仪,很多人会忽略,掉坑,甚至闹笑话。

在阿里,叫老板“马总”,结果杯具了……为什么? 好文分享 第2张

不合适的称谓不但会引发尴尬,还容易被打上不专业、不成熟、不真诚、不尊重人、情商低、幼稚的标签,影响职场交往中的第一印象。而得体的称谓让人感觉被尊重,感觉你有礼貌、专业,有时还能拉近距离,恰到好处的提高好感度。

看似简单的细节,透露出职场礼仪,提醒刚加入公司的新人,或是遇到不太熟悉的领导,一定要关注这点。小编在国企、民企、外企都呆过,今天结合亲身所见所感,以及自己掉过的坑,试着为你总结一下如何正确称呼领导的套路,避免在这个关键小细节杯具。

四类称呼,三大原则,五分钟迅速Get,称呼老板的正确姿势

对一个人的称谓体现了你对这个人职场地位的尊重、体现你们关系亲疏界限的理解,还体现了你对所在职场环境及文化的适应性。

常见的称谓有这么4类:

1.体现职务头衔,如李总、李科、李部长、李博士、李院。这类称呼一般最安全也最普遍,一些国企或民营企业,有叫某总的传统,某总是一个统称,可以泛指很多较高级别管理岗位的人,表达尊重。

但是,也有要注意的:首先,以科研技术见长的单位或职务,可能会把学位看得比职务更高,他有可能更喜欢“李博士”,而不是“李总”。

其次,如果你的上司是中层,但TA的姓和公司一把手或某位大头碰巧一样,尽量避免叫某总。毕竟有些公司某总是特定称谓,比如阿里只有马云才被称为马总,其他人再姓马也是万万不敢称总的,否则不仅自己被批,别人听见甚至会连累上司有张狂强势之嫌。

此外,也有人不太喜欢某总称谓,比如我就遇到过刚从外企来民企,刚加入公司希望低调做人,希望和大家打成一片的领导,相对喜欢用名字里最后一个字称总,比如“兵总”,而不是“李总”给人距离感。

2.强调上下级,如领导、老板、老大。

这类称呼意味着你和上司的关系更近,透露着尊重,也不失亲切,但更多局限在部门内部使用。除非你是公司一把手,大多数人职位再高其实是也是职业经理人,俗称打工的,被真正的老板老大听见,是不太舒服的,这一点在民营企业尤其注意。

政府企事业单位称“领导”更得体,我有些公务员朋友,生活中聊天提到上司会半开玩笑的称老板,但在单位里一般是绝对不会这么称呼的。“老大”江湖气更重,在创业公司等文化比较宽松的环境比较流行,在比较传统的企业就不太合适。

3.亲切平民范儿,如李哥、兵哥、David 、David哥。

一般能这么叫的,至少在形式上多是比较强调平等文化的组织或个人:比如我之前所在的五百强外企,全球董事总经理来中国区的门店,和基层销售员也是直呼英文名字相称的,大家都觉得没啥不合适,到外企这如同约定俗成的习惯,大家想想欧美人子女和父母也是直呼其名的对吧。

另外,某哥某姐称谓多见于北方,这有地域特色,也是拉近距离的方式,但在南方,特别对于刚熟悉不久的上下级要谨慎用。“界限”是体现一个人职场成熟度很重要的表现,我有见过刚毕业的职场新人,看见他部门里有位老人叫上司某哥,他也跟着叫,被前辈批不成熟,毕竟哥不是随便叫的,他能叫某哥是因为他是上司多年的左膀右臂,关系是亦师亦友,所以称谓本身也是江湖地位的象征。如果你刚来,这类称呼最好先看一看,别一来就跟别人盲目的叫,否则会有轻慢和没有自知之明之嫌。

这里,介绍3条高效小贴士,让您迅速掌握要诀:

在阿里,叫老板“马总”,结果杯具了……为什么? 好文分享 第3张

1.渐近原则:先从第一类最安全的称呼去尝试,千万别一上来就拉近距离,随着信任建立和关系拉近,可以慢慢改口。先看看周围和你差不多岗位和加入时间的同事是怎么叫的,千万别自作聪明怎么亲切怎么叫。界限感,职场专业度的王道。

2.询问原则:合适的机会,可以私下询问上司,或是请教公司里资历比较老的同事。注意,是私下真诚的询问,不是在很多人的时候公开的问,避免尴尬。

3.灵活原则:称谓具有很强的环境属性,需要灵活应变,大环境是组织文化,比如外企民企国企不一样,小环境是职场场景。比如部门里你叫上司叫李哥,有外部新客户参加的会,可能要换李总,在公司正式会议大头如云,称李经理可能更合适。建议大家平时多多留意,公司在各种会议和培训场合主持人介绍领导的用语,熟悉公司文化和习惯方式。

那么,分享一下,你在什么性质的公司或单位?

你是如何称呼你的上司的?

作为上司,你喜欢被如何称呼呢?

作者:职场进化三板斧

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