卖家版:淘宝天猫常见骗术及解决方法

 人参与 | 时间:2015年09月02日 06:49

笔者混淘宝圈子已经2年多,目前代运营3家天猫,几乎隔段时间就会被敲诈一次,让笔者对这个社会充满着负面情绪,第一次在松松的博客投稿,因为覆盖淘宝店主比较广,希望得到传播,以免更多的卖家上当!

废话不多说,直接入主题!

卖家版:淘宝天猫常见骗术及解决方法 经验心得

一、发票诈骗

大家知道,天猫商家是必须提供发票的!如果拒绝提供,将会扣6分,罚款1万!

笔者亲身经历,诈骗者用A号购买一个1元,甚至更便宜的东西(骗子不可能下很大成本,另外金额高了商家肯定会开票),下单之后,旺旺会说,请开一个增值税发票,有的商家肯定这时候不厌烦,搞什么鬼,1元还要增值税发票,脑子进水哦!就会拒绝,或者说不能开发票!这时候你已经上当了!马上就会有人投诉,说你拒开发票,隔天会有B号联系你说你有个投诉,如果不处理会扣分6分,罚款1万!要你加他QQ说,3000元帮你投诉撤销!

解决方法:尽量诱导骗子提供投诉编号截图,证明此骗子是奔着哪个投诉来的!截图保留骗子的敲诈金额和敲诈目的记录!上传到投诉页面!

这时候天猫只会判定此投诉成立,然而也不扣分,也不罚款!并没有什么用!所以证据是最重要!

二、收货地址泄露

骗子会用A号下单,用B号联系你,说我用XX下的单,请核对地址!商家会找到A号的地址发给B号。这时候又会投诉你泄露买家信息,这个貌似也扣分很严重,会罚款!之后的骗子步骤和上个案例一样,不重复了!

解决方法:遇到此种情况,要么请买家用哪个号下单,就用哪个号来核对地址!用其他号一概不核对,要么截图聊天记录,骗子发下单的旺旺或者订单号的聊天记录上传到投诉页面!如有敲诈记录更好!

天猫对于有记录的此种投诉做不成立处理!

三、刷流量骗局

当卖家投入大量的财力,人力打造了一个爆款,正在兢兢业业的接单发货的时候!突然发现此宝贝的流量暴增,一天上万甚至几万!直接导致转化率惨目忍睹,下架也不是,不下架也不是,左右为难,过几天当你快崩溃的时候,就会有联系你,目的无非就是敲诈,不多说!

解决方法:走自己的路,让别人刷去吧!天猫官方的说法,这种刷流量不会影响排名!但卖家还是不相信,认为这是天猫解决不了问题的推辞!不必烦恼,确实这样刷没什么卵用,为什么呢?因为截止目前笔者正在打字的时候,笔者的天猫还在被刷流量,被刷的宝贝各项指数都算正常,就是流量暴增,成交单数和咨询数 和平时一样!

这种弱智的问题如果天猫都解决不了的话,那就没有今天的成就!

四、白单骗局

什么是白单,我自己的解释是不想花钱得到东西,尤其虚拟物品,我拿设计来举例,当我们的设计师日日夜夜的把设计做出来,对买家的各种要求都买足的时候,买家会说,这个得发给我们老板看看,我们老板QQXXXXX,卖家为了满足“上帝”的要求,卖家就加此QQ,然而此QQ会吧你拉入一个讨论组,说和我们的设计总监(又是另外一个QQ)探讨,各种探讨之后,把源文件发给设计总监QQ之后!那么商家就会收到退款消息,此时下单的旺旺就会联系你,没收到东西,各种理由退款,然后各种对淘宝规则的熟悉,发各种规则吓唬卖家,好像和之前下单沟通的时候换了一个人似的,没错,他确实换了一个人!我称此种人为白单专家,此种人对淘宝规则比卖家还熟悉!买家会找到这种人来帮助自己退款成功!白单专家会收取一定佣金,这样买家也少花钱,白单专家也赚钱,苦逼的是卖家!

解决方法:拒绝除旺旺以外的任何沟通工具!比如QQ 微信。旺旺传文件都有记录的。

以上只是各自骗局的冰山一角,卖家一定谨慎谨慎,再谨慎,对于那些骗子,我也只有一句话:好人一生平安!.........

作者:崔云龙 微信公众号:yunlongmeiti 支付宝:[email protected] 

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