新媒体初创公司业绩屡创新高的秘密

 人参与 | 时间:2015年09月25日 07:33

共同协作这个词汇相信很多创业者都曾不止一次见过或者听说过,这个词汇的热门来自当下面对提高效率以及团队协同性拓展的需求,而作为从个人站长转型至创业者,当面对团队以及客户的时候,初创公司的效率决定了这家公司的寿命。

作为一家新媒体初创公司,从一开始就选择了创业工具组合来完成产品的设计到团队的管理,再到业务的销售与客户关系维护,从产品原型设计Axure到邮件客户端Foxmail,从金数据到IMO云办公室,我们的目的就是为了提高效率让团队更专注产品服务,但是零散的工具并没有起到太多的作用。

目前微信企业号的推出以及阿里巴巴钉钉的推出,注定了要为这个企业级需求带来全新的颠覆,但是对于中小企业而言人数不多的情况,这类高端产品似乎也起不到什么太大作用,而交流协作、项目/任务管理、团队管理、客户管理等需求却一直存在。

团队协作 更多的是在于事务梳理

作为小组形式的创意新媒体公司,很多时候我们的需求是根据不同的客户抽调不同的特长小伙伴组成业务小组,进行专项服务,这个时候通常形式是通过QQ进行讨论组,业务结束后讨论组解散,但是弊端很多,没有能够看到整个项目交流的细节,后续学习提升以及客户维护难。

@Team(AtTeam)是基于云服务的企业级协同工作平台,通过为每个企业提供专属的私密网络空间和全新的协作方式,帮助企业实现高效便捷的跨部门、跨地域、 跨平台的团队协作与管理。

新媒体初创公司业绩屡创新高的秘密 经验心得 第1张

针对不同的项目或者客户都可以建立专门的讨论小组,这个很方便类似我们这种初创企业,虽然目前网上很多文章都介绍初创企业如何生存发展的技巧,但目前很多都是几个或者十多个人的小团队,其实最核心的事情还是如何提高每个人与团队的协作能力以获得继续发展。

内部知识积累与共享

@Team有一个功能是我们非常喜欢使用的,那就是通过平台进行人事招聘以及内部培训,这其实也是一个新人快速融入团队的方式之一,同时由于是新媒体创业公司,经常需要写稿发布,这种头脑风暴模式很适合在内部平台进行,没有过多的必要去会议室进行。

新媒体初创公司业绩屡创新高的秘密 经验心得 第2张

如果你们也类似我们有几个合伙人的话,那么针对找人或者要什么人这个话题一定讨论过,这也是为什么说寻找合伙人比谈恋爱还难,主要原因就是在于早期团队在一定基础上很多东西以及理念都还没有形成统一化,或者HR选择也是一样,通过在线浏览简历,找到更多合适的人加入团队。

新媒体初创公司业绩屡创新高的秘密 经验心得 第3张

内部培训是每一家企业都会进行的事情之一,有一些培训时间较长,但是作为初创企业的我们来说,其实很多东西都是一边做一边学习,同时互联网行业发展太快基本上都是根据每天行业的发展进行的,内部的知识分享或者行业精华文章都可以在平台上分享,形成学习氛围。

目前从企业协作这个角度来说已经出现了很多各方面的公司以及软件,其实很多软件设计得很好,但是不一定适合中小企业使用,太多工具有时候也不是一种好事。

业务拓展与客户项目维护

对于小公司或者小团队来说,业务是最重要的,看到过太多案例都在计划书上或者刚做没多久就死掉的企业,其实前期积累了很多潜在客户,但是没有能够成交并服务好,这就导致了整个计划都会混乱,形成每一个计划延迟或者脱离之前的计划。

对于小公司来说,最难的是把客户拿下以及如何在执行过程中形成良好的服务标准,我们作为新媒体初创公司,得益于新媒体如微信公众平台的发展,通过给客户管理运营账号提供内容获利,而每一篇内容的创意以及需求都需要和客户沟通,多次反复的沟通会产生许多内容,文章也是改来改去的会有许多版本,此时工具就是提高效率的最佳选择。

新媒体初创公司业绩屡创新高的秘密 经验心得 第4张

在@Team上我们把客户项目按一定的规则建立好,相关的成员都添加进来,这样能让大家看到整个项目的进展,避免和客户的重复沟通。每个人负责修改的同一篇文章也可以用软件的同名文档聚合功能管理起来,大大提高了整体计划的效率。

新媒体初创公司业绩屡创新高的秘密 经验心得 第5张

现在客户多,我们基本上都不相信自己的大脑了,根本记不了那么多事情,互联网时代就是要靠新技术和新的工作方式协作我们进行管理,让大家把更多的精力放在为客户提供更多更好的服务上才最重要。

总结:

作为小众的新媒体初创公司,这篇文章或许没有什么太多干货,但是这几个思想或许可以让很多小团队获益,良好的团队管理能够发挥每一个成员的核心价值,从而形成整体的战斗力,通过筛选以及内部培训寻找到更为合适的人与提升专业服务能力,最后还有如何让团队成员每个人都能掌握任务的总体进度,工作透明避免沟通重复,从而把精力放在最重要的事情上。

随着大众创业万众创新的政策不断推出新的具体措施,相信会有更多人转型或者投身创业当中来,而作为小企业唯一值得骄傲的就是能够活着并把客户服务好,要做好这个事情工具化是每个创始人必须具备的能力,也是这种运用工具的能力能让企业走得更远。

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