排第一的是用户,不是技术

 人参与 | 时间:2010年08月23日 09:25

在“网站设计”这个栏目中,我一直在强调“以用户为中心”的重要性,我如此多的使用这个词,以至于输入法都记住了。因为,做好用户体验就相当于做好了SEO和网站优化。

排第一的永远是用户,不是技术

见过很多花里胡哨的网站,应用户许多新技术,记住你不是技术的奴隶,用户也不是。你要问的问题是:“为了更好的支持用户,我应该选用什么技术?”而不是“这项新技术很COOL,我要应用到这里。”再新的技术也只能是为服务所用,网站只是个工具,不能本末倒置。

经常向用户咨询意见。

不管用户以什么形式,何种程度参与到网站评测中,你都应该尊重他们的意见,这非常重要.哪怕他们认为你非常幼稚,也不要吝啬说声谢谢,经常咨询用户意见,不仅让你的工作有价值,还能让他们对网站产生认可。

别只相信技术,也别只相信用户

有时候,增加一项新功能,卢松松会邀请业内好友对该功能进行评测,这是件好事,因为他们不会被技术的框框给限制住,所以愿意接受新思路,但有适合他们的看法和期望不切实际,认为采纳他的建议后,世界会变得天蓝蓝,水更清。

别用望远镜,要现场研究

有家公司,搞了一套企业管理系统,这套系统集成了日常需要的大部分功能,非常实用。其中内部邮件系统是方便公司上下沟通的东西,但他们没有注意到,有些部门普遍不喜欢受约束,对那些枯燥的文章很反感,他们根本不会花费时间去收邮件,也从来不发。他们认为有事拨电话就成,不需要什么麻烦的邮件。你是不是也如此呢?

这就是技术部不太注重“现场研究”的结果,他们的想法很好,可没有深入到用户身边去观察和体验。他们不知道有这样一群人,根本无视内部邮件。其实做网站是同样的道理。

排第一的是用户,不是技术 建站教程

(听说你把我的家设计在了树上?)

总结:“以用户为中心”的方式是让用户参与到网站建设中,从他们的角度来考虑设计,最终达到我们的目标。但是,这并不代表着你得一切都听用户的。真正的态度应该是:“别只相信技术,也别只相信用户”。

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