悲催的百度竞价推广经历:白白浪费3000元

 人参与 | 时间:2013年09月23日 09:16

最新消息:2013.9.24,11点 左右,网友百达通.0731反馈,湖南竞网就员工疏忽一事,与他达成和解,将退回五天中的全部被消费款项,并将加强公司管理。

近日收到一位网名为百达通.0731的投诉与抱怨,事情经过大致是这样的:中秋节前夕,作为公司推广专员的他签约了一家名为湖南竞网的百度竞价代理商,做公司的百度推广。因为其竞网没有明确通知他上线即扣费,每天600元的推广费用,因为扣费时间,正好是下班后,放假,上班前。在中秋节前后共5天时间里,每天消费600,导致百达通.0731其公司损失了3000元的推广费。

事情的经过如下,同时希望给其他从事同样工作的朋友一些警示:

我是一个公司的员工,负责网站的推广事务。在和百度代理湖南竞网签约之前,已经签了网易推广。在湖南竞网,6200元开户,其中包括1200元服务费,5000推广预存费用。

就中秋节这几天,发生了事情,让我无言以对。事情从中秋节前一天,9.18号说起。2013.9.18 湖南竞网通知我,网站已通过审核,就差一份推广上线方案,签字盖章,就可以正式上线了。

因为公司财务外出,公司公章锁在保险箱,上午需要在推广方案上,盖红色公章时,没有公章,事情延后处理。我找来蓝色的防伪章,盖上,提交,回复说不可以,必须是红色的公章。

下午,我给百度业务员说,要么我PS一个公章吧,他说不可以。我执意PS一个,并提交给他,他回复说没有通过。必须要盖公章。并约好,第二天,即中秋节当天,我盖公章,扫描文件发送到他的邮箱。

9.18号,17点,公司所有员工,正常下班,未有邮件或电话,提示推广上线,将产生扣费。

悲催的百度竞价推广经历:白白浪费3000元 站长故事 第1张

(五点下班后的通话记录)

17:46分,湖南竞网客服,给技术员打通电话,告知等一会把密码发送给他,提示要修改密码。仅提示要修改密码,并没有明确说明,14分钟后,即18点,推广将上线,并扣费。

悲催的百度竞价推广经历:白白浪费3000元 站长故事 第2张

(晚上,下班后的短信)

18点,湖南竞网将我公司的百度推广上线,每天费用预算是600元,每天消费完600元,推广下线。20点38分,竞网员工唐某,将百度推广的用户名及后台密码,以短信方信发送给技术员小杨。 短信内容,也只提示24小时内需修改密码,并无提到推广已上线2个多小时了,并在不断扣费。

悲催的百度竞价推广经历:白白浪费3000元 站长故事 第3张

(下班后,上的推广,开始扣费)

此后的19号,即中秋节,20号,21号,22号早晨,四天,每天预算600元的费用,基本被消费完并下线。默认的推广时间,0点开始,预算费用,扣完为止,自动下线。从0点到上午10点左右,这连续的四天,我公司所有员工均放假,无人值班,更无专职客服人员。

悲催的百度竞价推广经历:白白浪费3000元 站长故事 第4张

(推广投放时段)

22日,上午9点,我公司员工正常上班,拿到公司公章,盖章,扫描,发送给百度业务员,等待上线。22日,上午10点,登录百度推广后台,原开户金额5000元,余额仅2037.2元。

悲催的百度竞价推广经历:白白浪费3000元 站长故事 第5张

(中秋节后的,百度推广帐户余额)

近3000元的推广费用,由于湖南竞网员工,在我公司下班后,将推广上线,产生扣费,并没有明确告知。

9月18号,我公司17点下班,竞网将推广18点上线,20点38分才给密码,并不明确告知已上线,并持续消费中。我在向湖南竞网申诉后,给我的答复是,所有上线流程,已沟通,并核实,消费情况是正常的。

在此,质问:

1,为什么下班之前,还要盖红色公章的扫描件。并且不发送推广的用户名和密码。

2,这连续五天的百度推广,均是在我们不知情,且在法定节假日期间上线的推广。

3,对我公司来说,这三千元消费从何而来? 5000元的帐户,后台都不曾登录,何来的上线推广,并消费。

最后:希望与百达通.0731从事同样网络推广工作的朋友引以为鉴。

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