针对近期闹得沸沸扬扬的，淘宝网店“果小云旗舰店”因操作失误，写错商品价格，被羊毛党疯狂薅羊毛约700万，无力发货被投诉关店的事件，淘宝官方最近正式做出了回应。

根据磊哥了解，这次的组团薅羊毛的事件起因是：天猫店铺-果小云旗舰店，因运营人员操作失误，把26元4500克的脐橙，设为了4500斤，然后消息被疯传，随后遭到了B站某 50 万粉up主带粉丝组团前去薅羊毛，最后果小云旗舰店累积将面临700万订单，无力发货，被下单人员直接投诉到店铺关闭，逼得果小云旗舰店店主就差跪地磕头了!

随着事件不断的发酵和传播，天猫和淘宝也正式站出来发声。

以下是淘宝回应全文：

昨天看到个事情，心情十分沉重：果小云旗舰店因操作失误，把26元4500克的脐橙，设为了4500斤。消息在一些平台传开后，店主遭受了较大损失。

阿宝了解到，这家店是店主凑钱开的，一家人的生活都指着它。但现在，这样一个错误让他们的生活陷入了不确定。

在发现异常情况后，我们已经第一时间把这家店“保护”起来，以避免更大损失。同时我们也和店主取得了联系。大家放心，我们会在法律、规则允许的情况下，尽最大可能减少各方损失。我们相信，公平的同时还应该有更多的人情味。

这几天一直在看大家的留言，感受到了大家对这家店铺的关心和善意。阿宝在此也呼吁下单的亲们能体谅店家的难处，26元买两吨脐橙，确实不太合常理，毕竟买几吨的橙子也没地方搁呀。

阿宝相信大家的善良，但也坚决抵制恶意下单的“羊毛党”，更健康的商业环境需要我们共同守护。

不过好在最后事情出现了转机，“果小云旗舰店”店家发布声明称：经过多日与客户的协商，很多客户对此表示理解，愿意退款处理。对此给大家造成的不便，非常抱歉。以后我们会正常运营，细致检查产品属性，避免出现类似情况。

所以通过这次淘宝官方回应26元买4500斤橙子薅羊毛事件，磊哥个人觉得其他的电商创业者也需要警醒了，尤其是遇见大活动的时候，运营可长点心吧!

要不下次等待的就不是薅羊毛，而是杀羊吃肉了!

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来源：卢松松博客，（QQ/微信：13340454），也欢迎您在线投稿

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