松松云平台上线在线订单提醒与催单功能

 阅读量 | 分类:微新闻 | 作者: 卢松松 | 时间:2020年10月12日 10:58
松松云平台上线在线订单提醒与催单功能 网络营销 松松云 微新闻 第1张

由于松松云平台有些客户的订单很多,列表页很长,无法及时看到一些订单进度,所以技术在松松云控制中心制作了一个订单通知小插件。

它主要作用是可以通知你正在进行订单、管理员/订单专员回复的消息,让不不再遗漏订单信息。用户点击消息即可快速进入订单详情页处理问题。

松松云平台上线在线订单提醒与催单功能 网络营销 松松云 微新闻 第2张

深度优化订单流程完善用户体验

为了更好的用户体验,最近,我们对订单的流程优化、提醒功能、处理过程进行了深度优化。

客户点催单后:QQ机器人、系统通知会通知启动。对接的客服和订单专员会在后台和QQ里收到催单消息,如图所示

松松云平台上线在线订单提醒与催单功能 网络营销 松松云 微新闻 第3张

对订商城单详情页进行了美化,如下图所示:

松松云平台上线在线订单提醒与催单功能 网络营销 松松云 微新闻 第4张

1,我们强调了提交需求的重要性,很多客户购买订单后,不填任何要求,这就为日后的售后埋下了隐患。

2,此外我们也允许客户帮助客户提交需求,但会有更新记录产生。

3,同时也对客户的需求做了约束,每个订单的需求最多只能修改两次。

4,订单专员回复通知后,您会在后台收到消息通知。如下图所示:

松松云平台上线在线订单提醒与催单功能 网络营销 松松云 微新闻 第5张

在比如7月份松松团队就上线了协同订单处理系统,专门处理大订单用。同时对客服、产品介绍页、客户都做了一定的规范化处理。经过2个月左右的工作树立,我们的工作效率大大提升。

除了在松松云控制有通知外,大家也可以关注我们公众号,在这里也能收到提醒哦!

如何关联公众号提醒?

第一种方法:登陆松松云后台,打开订单页面底部或松松软文/松松商城网页,底部有一个二维码,用微信扫一扫自动绑定。

松松云平台上线在线订单提醒与催单功能 网络营销 松松云 微新闻 第6张

第二种方法,先关注公众号,关注后,在微信里登陆松松云帐号密码手动绑定即可。

写在最后:

有了多方面的提醒与用户体验的优化后,我相信我们会在一定程度上加快订单的处理与售后的处理。

这也让我们的平台越来越规范化,向大网络营销推广平台迈进了一步!

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