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1、当业绩不好的时候,做两件事情:一是尽可能地见大量的客户;二是主动去拜访老客户。
2、不断告诫自己,单靠外表和感觉无法看透客户,不论对方是谁,都一视同仁,尽力做到最好,提供自己能提供的最完美的服务。
3、既然做了销售,就要卖得比其他任何人都多,毕竟工作有目标才有动力,才会充满乐趣。
4、既然横竖都要工作,当然希望可以开心地工作,而快乐同样也会感染到客户,成就一次轻松、愉悦的对话。
5、在与客户交谈的过程中,必须要以相关话题作为切入点来进行对话,否则客户会觉得索然无味。
6、当客户对产品表现是满意,对销售人员也表现出非常满意的时候,才可以灵活地使用价格优惠这一手段。
7、勾起原来就有兴趣的客户进一步了解商品的欲望,引起兴趣缺乏的客户的强烈好奇心,是销售的关键工作。
8、销售工作的出发点是奉献精神,当思考“怎样才能让客户满意”这一问题的时候,发现只有一个答案,那就是努力奉献。
9、那些愿意听介绍、交流的客户是多么重要,只要让他们满意,不要辜负他们的好意和愿望。
10、无论大小事,客户都愿意接洽,而总是让客户觉得他随时都可以找你商量,任何时候你都是可以靠得住的。
11、对现有客户的售后跟踪服务是一项很重要的工作,是最可能让客户感到心满意足的一个环节。
12、不要花大量时间去介绍产品,尽量多地介绍公司情况,和客户说这到底是一个怎样的品牌,讲公司的整个工作氛围,历史传统和社会地位。
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来源:卢松松博客 QQ/微信:13340454
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