余承东可能怎么也没想到。自己研究了这么多年的汽车、手机、芯片，最后让全国网友讨论他的，竟然是一只几块钱的竹知了。

事情的起因，其实很简单

7月底到8月初，有网友发现，竹知了转动时发出的“嗡嗡”声，怎么听怎么像余承东在发布会上的说话调调。

于是，网友开始玩梗。

有人把竹知了和余承东发布会画面剪到一起;有人模仿那句标志性的“遥遥领先”;还有人调侃：“一千万以内最好的玩具。”

本来大家都以为，这就是互联网又一个玩笑,火两天，也就过去了。

但事情很快发生了变化

随后，有网友反映，部分与竹知了相关的内容陆续出现投诉或下架，引发了越来越多人的关注和讨论。

这一来，事情反而越闹越大。

原本不知道这件事的人，现在知道了;原本只是看热闹的人，也开始加入讨论。

互联网有个很奇怪的规律:很多热点，本来只在小圈子传播，一旦有人试图压制，它反而会传播得更快、更广。传播学里，把这种现象叫做“史翠珊效应”。

说实话，我原本也不知道竹知了这个热点，结果因为这场风波，我反而专门去了解了一遍。

更有意思的是

随着事件持续发酵，不少网友开始反向购买竹知了。

很多人原本只是来看热闹，一看到“这东西居然闹这么大”，反手就下单买了一个。

于是，这个很多80后、90后小时候玩过的小玩具——一根绳子、一块竹片，一拉一放发出“嗡嗡”声——突然又重新火了一遍。

事情发展到这里，讨论的重点已经变了，大家讨论的，不再只是竹知了。

而是：一家大型企业，到底应该如何面对互联网玩梗文化?

一个原本没人关注的小玩具，因为一场舆论风波，被越来越多人搜索、讨论，甚至购买。

这就是互联网最有意思的地方。很多时候，你越想控制一个东西，它反而越容易被更多人看见。

其实，类似的事情，小米也遇到过。

当年，雷军一句“Are you OK”，被网友做成了B站经典鬼畜视频。

很多企业遇到这种情况，第一反应可能是避开，甚至投诉。

但小米没有。

后来，小米不仅没有回避这个梗，还推出了“Are you OK”铃声，雷军本人也多次公开玩这个梗。

最后，一个网友创造的玩笑，慢慢变成了雷军身上的亲和力标签。

同样面对网友玩梗。有人把它变成了品牌资产。也有人因此陷入了一场更大的舆论讨论。

写在最后

竹知了风波终会过去。但它留给所有企业的一道题，才刚刚开始。

今天的互联网，早已不是企业单向传播信息的时代。每一个用户，都可能参与品牌的传播、解读，甚至创造新的符号。

一家大企业最大的挑战，不只是做好产品，还要学会，如何和用户相处?

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