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年前拜访了一个做情感领域的大佬,公司总共就5个人,一年能做100多万。2个员工专门搞流量,2个员工专门搞售后。搞售后的,就是改同行的朋友圈。搞流量的,就是改同行的文章,每天20篇,丢小红书和知乎;那他做什么呢?
他研究平台规则、提供账号、审稿、植入钩子、寻找优质同行、调整业务方向……所有客服做不到的,都归他做。他说:“花3000养个客服,每个月能帮我赚3万!创业可以不要合伙人,但一定要学会养客服。千万不要一个人既做流量,又做售后,这样做不大的,必须把自己解放出来。”
01.这大概是草根创业财富密码2.0。
从那以后,我就一直在琢磨这事。正好我手边有一个可用的人,之前一直是让她独立开发业务,现在想来,是我走错了方向。现在换个方向,把她培养成客服。
于是我重新开个了账号,从教她做内容开始,刚刚半个月,丢了十几个作品,已经慢慢做出了成绩。更加让我坚信了一条路——赚钱需要流量,流量需要内容,内容可以交给客服。
02.赚钱要把90%的精力拿来做流量。
很多新人一直问,怎么搞流量啊?其实我一直都在说:“内容即流量”、“内容即流量”。
你不发内容,客户怎么看到你?你不发内容,客户怎么信任你?
当你确定一个卖点,并且在抖音/知乎/小红书/头条发够100篇干货,都妥妥的出单。我是这么说的,也是这么做的,从来不隐瞒。每年原创20万字干货,不敢偷懒。
03.做流量,首先拼的是勤奋。
稍微用心一点就能发现,任何一个平台,都不会推送一年以前的内容。也就是说,即便某某大佬,一年以前在知乎写了一本《红楼梦》;即便某某大V,一年以前在抖音拍了一部《阿凡达》,平台也不会再给他流量了。
啥意思呢?
意思就是,平台的流量,首先垂青于新作品,其次才是好作品。
意思就是,做流量,首先是一个拼勤奋的工作,其次才是拼才华。
意思就是,机会人人都有,而且永远在给新作品机会,就看谁一直在发,就看谁更勤奋。
你把一年前的内容改改再发一遍,平台依旧视如珍宝。坚持发就对了,总能出现小爆款。普通人赚钱,小爆款就足够了!我创业6年,大爆款也屈指可数,这并不妨碍我稳步前进。普通人赚钱,跟才华无关,跟勤奋有关。
04.让客服复制你,分工合作,你代替他思考,他代替你勤奋。
上篇文章我讲过“赚钱就是重复,1万遍=100万!”但这1万遍,大可不必都让自己来。只要前1000遍自己摸透了方法,后面的9000遍,都可以让客服帮你重复。但前提是方法一定要足够简单,简单到只需要重复就能发挥威力。
所以放弃那些花里胡哨的技巧吧,如果你废了九牛二虎之力,才搞来一点点流量,那这条路基本是行不通的。方法必须要简单可复制。
什么是简单有效的引流方式?
在我看来,莫过于发内容!把同行的拿过来改改,用自己的语言重新整理整理,变成自己的原创。养客服,就像养了一台自动发帖机。每天5-10篇,发小红书,发知乎,发抖音,发今日头条。很多看起来微不足道的动作,只有在坚持3个月后,才会有质的飞跃。客服会成为你的放大器!
张总做职场培训,一个人既要做流量,又要做售后,年入20W……
后来他老婆失业了,和他一起做,开始分工。老婆专心做流量,他专心做售后,他有了更多时间思考如何多重变现,一年冲到了120W……
把重复性的事情交给客服,把战略性的思考留给自己!你厉害,客服就10倍放大你的厉害,3000的工资,也能创造3W的业绩!
05.刚开始创业,没钱养客服怎么办?
很简单,先把自己养成客服!一旦有了这个念头,你自然而然会放弃那些华而不实的小花招,转而去死磕那些简单有效的笨功夫。老老实实地写文章/发视频,老老实实地模仿同行。
当你走完100遍,惊奇地发现,自己出单了;当你走完1000遍,惊奇地发现,原来流量就是1000篇文章/视频!这时你就可以养客服了。
月入1W前养自己;月入1W后养客服。前1000遍自己走,后9000遍客服走。不管怎样,先走起来再说!
写在最后:
慢慢的把自己从繁重的工作中脱离出来,只专心做一件事,思考变现,调整方向,这大概就是老板思维。就赚钱来说,没有什么比创业者的注意力更宝贵。精力在哪儿,成绩就在哪儿!
作者:王叔 公众号:王叔笔记
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来源:卢松松博客 QQ/微信:13340454
花3000养个客服,每个月能帮我赚3万
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