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双11你要网购吗?
你网购时的选择标准是什么?
评价、销量、追评、晒单、皇冠店、商家评分、国外品牌、行业老大、退货率、纠纷率?
这些众所周知的标准我相信你知道怎么去看,可是你知道这些指标都可以作假吗?不良商家通过各种手段制造可以在1个月之内打造一个以上所有指标都很优秀的店铺,等足够多的人落入陷阱后,他收够了钱关店。
本文列举商家的各类猫腻手段,并教你如何分辨,读完本文你就有了火眼金睛。
1、炒信誉就是自卖自买、做大销量、好评造假,拉高店铺评分,骗取买家信赖最有效的手段,很少有人能识穿。不要认为淘宝天猫在打击虚假交易,其实淘宝多数时间是睁一只眼闭、一只眼,每次严打也都是杀鸡给猴看。想想,炒信誉的交易,天猫也是要抽佣金的,有钱收何乐不为呢?被骗率:99%。
2、吹虚公司实力,刚成立的小公司动辄就是行业第一、20年经验,博取买家信任。只要敢说,只要做个文案、找个好美工,大多数买家无法识别。被骗率:80%。
3、利用明星效应忽悠人,宝贝多数是PS到明星照片上的。好美工,胜过好产品!女包,女装卖家常玩的手腕,我们都被骗习惯了,好莱坞大牌人手拿一个淘宝包包的感觉。被骗率:60%。
4、造洋身份“法国、意大利、美国、德国、香港...." ,1万人民币就可以注册一个外国公司,大陆设计、义乌生产、国内销售,还能卖个高价。骗子们屡试不爽的高招,2008元的德尔地板,经典的案例现在被无数遍的复制到网上。 被骗率:90%
5、小商品市场的进货+漂亮的包装+大量而廉价的小礼品 = 高卖价+低成本,头绳+发卡等几分钱都不值的东西凑出来的10件套大礼包,实际上成本2元,标上价值100元。只要不被它影响了自己的选择就笑纳了。被骗率:10%
教你识破骗子的伪装才是本文的重点
(一)防骗高招TOP1:看懂商家评分
店铺评分全5分或高过行业40%以上的天猫店铺的东东,您敢买吗?我不敢!因为这种店铺,无外乎两种,一是新开的店,二是大量虚假交易的店!那该如何区分这个店铺评分真伪呢?进入店铺评价页,(如下图:将鼠标移到顶部的店铺名称上,在弹出菜单上点击“描述相符”后面的分值可进入)
看里面的4分打分比例。如果连4%都不到,那就明显有猫腻了。专业机构做过调研:至少有5%的人,即便对质量很满意了,都不会给满分 。淘宝的标杆品牌阿芙,也没有冲破这个标准(如下图)。
(二)防骗高招TOP2:审查营业执照
不要听商家对自身实力的自吹自擂,辨别一个商家的实力,最好是看看他的营业执照,所谓照一照,猫猫狗狗都看到。具体做法:进入天猫店铺首页后,将鼠标放到店铺名称上,在浮动的下拉菜单上有一个工商局徽标,点击进去,输入验证码,就能看到这个公司的营业执照扫描件,这可是照妖宝镜。
(1)一看成立时间。宝贝描述中,常有公司宣扬从事行业几十年,如此一照变知真假。对于那些刚成立2-3年公司在,各个方面沉淀都不够,没办法只能虚构时间扮“老’!业内人士提醒:网上购物最好还是选那些成立5年以上的公司,各方面都很成熟,各种售后都有保障。
(2)二看经营范围。专业的品牌公司,经营范围一定是跟主营业务紧密相关的,那种几乎什么行业都做的公司,多数是商贸公司,通常采用倒买倒卖、贴牌甚至换标的方式经营,这样的产品质量,谈何保障?
(3)三看注册资本。虽然国家放低了企业的注册门槛,但一个1、2万注册资本金的企业,你能放心把钱给他,让他对你有所保障?因此,建议20万以下的公司,根本不要考虑。
(4)四看公司类型。网购流行高大上,国外品牌等概念炒的那叫一个热,动辄就是末国外品牌的旗舰店,怎么识别!营业执照上的公司性质是“自然人控股”、“国内合资”等类型的,他即便说得天花乱坠,吹到天上去,都不可能是国外品牌的公司!可以参看ADIDAS官方旗舰店的看看,那可是“法国外资”。
(三)防骗高招TOP3:看懂宝贝退货率
退货率造假问题非常隐蔽,性质恶劣。在网购东东前,最好到进到店铺评价页,看一看“店铺服务”项里的退货率,防止奸商造假。退货率主要反映如下问题:
(1)因质量问题退款比率高过行业2倍以上的,质量都有问题,不要买。
(2)但有些猫腻确是:无理由退款的数量过千了,因质量问题的退款数却基本为0,这种情况就要特别注意了!!这是商家在退款流程中,强迫买家将质量问题改成“7天无理由退款”,买这样商家的东东,到时你的退货过程就会像吃了狗屎一样恶心。下图的卖家数据很正常。
(四)防骗高招TOP4:投诉率过低也有假
进到店铺评价页,看店铺服务情况项里的投诉率。投诉率过低也可能是假相哦,亲,要防止对方是刷上来的“0投诉”!!
(1)30天内投诉次数过100的,这家店铺的售后肯定有问题,少碰别摸。
(2)投诉率太低有猫腻。由于有淘宝客和竞争对手的恶意退款投诉(先评价再通过投诉退款),30天内10-20左右的投诉很正常,太低的投诉率(上万销量,10单以下投诉)要特别留意,多数是刷上来的新店,还不值得被淘宝客和竞争对手关注,当然不会在你选购的范围之内。
(五)防骗高招TOP5:看懂买家的“心”
在宝贝详情页里,看“月成交纪录”,买家的“心”很重要!留意:若买家的“心”值多在“3心”下,就要小心实际销量的造假问题了。网购达人告诫小淘淘们:4“心”以上的买家越多,比例足够高,说明该商家的此产品销量没有信誉炒作,是真实可信的;对于那些由过多1、2、3心买家构成的产品销量(合计60%以上),虚假交易、炒作信誉的可能性极高哦~!
有图好讲解:对比如下两张图:第一张真实可信,第二张问题多多。原因:
(1)下图显示的产品,买家分布均匀,4心买家构成多,评价真实可信。
(2)下图的产品,3心以下的买家比率高达70%,再配合看店铺评分,一定是比行业高的多,定是虚假交易作出的评价,甚至好评内容全是假的,晒图追评都不可信。(淘宝客户的分布比例,是有据可查的!亲~)
(六)防骗高招TOP6:辨别真假“洋”品牌
假洋牌。骗子通过在欧美或港澳注册的离岸公司,在国内生产加工销售的品牌。他们利用国人认为欧美国家对产品质量监管严格和欧美技术先进的特点来蒙骗国人,殊不知欧美对这种离岸经营的公司压根不管。建议大家上http://www.yahoo.com(雅虎英文站),将您打算购买的英文品牌输进去搜一下。如果搜出来页面大多是中文网站,那一定是假洋鬼子了。真正的欧美品牌,尤其是被商家渲染的如此牛叉的品牌,怎么可能只在中国网上售卖卖呢?
(七)防骗高招TOP7:警惕“评价率”、“当天追评”造假
产品的好评、追评、晒图都是可以通过虚假交易来刷的,你看到的内容有可能是商家自导自演设计好给你看的。用以下办法可以扒下它的伪善面具:
(1)看追评。虚假的追评有很多是“当天追评”!稍微有点常识,我们都会判断,谁会刚评价了就又追评?!当天追评比率超过30%,就可以断定一定是虚假炒作。为了确定这种判断,您不妨多翻几页看看,总之,是狐狸,尾巴总会露出来滴~!
(2)看评价数和本商品累计售出商品数(部分种类产品看不到) 的比率。如果数字是50%左右,那么这个是靠谱的数据,如果这个比率达到了90%,那是假的,想想10个人中有9个买完后给评价,可能吗,顾客哪有这么多的时间?因此,可以确定该评价或销量一定作假!。如下图示:
(八)防中枪高招TOP8:明星同款要当心
对于那些赶时髦、走流行的牌子,特别是包包服装之类的,最好还是要睁大眼睛,“某好莱坞大牌明星同款”,“有图有真相”等等,......,可用用百度,买此类东西,比买古董中捡漏的概率都低,所以还得要冷静。当然,如果您买了,价格也不贵,那也就算淘淘乐了。
亲~,是不是不看不知道,一看吓一跳?!此时,你的自信还像阅读本文前的那么飘柔吗?防中枪、防受骗,既是淘宝的苦恼,又何尝不是淘宝的乐趣呢?!
姐妹们,我看完这篇文章,回想以往的网购经历,哭的心都有。为了更多的亲朋不上当,你要果断转发啊!
互联网上那些事,每一天报道、关注、发生、讨论、传播的网上的那些事。微信号:hlwsnxshier
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来源:卢松松博客 QQ/微信:13340454
你不知道的双11网购骗局
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