26号起,淘宝老店可删“中差评”

 人参与 | 时间:2014年09月26日 16:24

2014年9月11日淘宝发布了最新的“卖家名片”,上线之后得到很多卖家的好评,接下来我们将对已经有“x年老店”的卖家开通一个新功能的试用。

26号起,淘宝老店可删“中差评” 微新闻

详细如下:

消费者反馈自己被当成异常买家,售后请求被拒的同时还遭遇委屈,购物体验受影响,

卖家反馈无法区分评价有无异常,碰到难说话的买家就会怀疑买家有问题,

为了不让卖家被异常评价的识别问题所困扰上线此功能。

2014年9月26日开始,“卖家名片”上如果有“x年老店”的卖家,在进入评价管理-来自买家的评价,会出现一个新增功能:扫描您店铺近30天内的评价是否异常,可以点击扫描,进行检测,若评价确实有异常会显示处理列表,卖家可自行点击处理按钮,处理成功后消费者给卖家的异常评价就不显示了。

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