万网代理商私自过户域名,申诉找回的经过

 人参与 | 时间:2014年04月11日 07:28

本人昨天经历写的,期望对广大站长有所提示。

代理商不给转移,不少站长碰到,类似的帖子不少。但昨天碰到代理商因为转移不成,私自过户域名的却是第一次亲身经历。

05年开始注册的域名,在一家叫上海新索的网站(万网代理商),通过客服qq联系注册的。

前几天,查询百度收录,发现第一页多了不少非法网页内容,用的是我的二级域名。登录万网域名管理后台,提示密码错误。联系代理商,400电话提示空号、qq无人回应。联系万网后,告知一个手机号码,关机。发送短信,提示要紧急处理dns解析。

下午接到代理商手机回电,告知在外面,晚上回去处理。后一直没有收到回复。

昨天(2014年4月8日),qq上发送身份证电子件给对方,获得了新的后台密码。登录后台,查看dns记录发现有篡改日志。咨询代理商能否协助查找原因,代理商只说你没有保护好密码造成。

篡改操作历史,

万网代理商私自过户域名,申诉找回的经过 经验心得 第1张

为了域名安全,提出转移到我在万网的会员ID。对方索要500元。见qq聊天记录截图。

万网代理商私自过户域名,申诉找回的经过 经验心得 第2张

下午收到邮件提示,域名证书被打印,后台密码被更改。联系代理商,qq不回复、手机不接听。紧急给万网工单上留言,告知域名要是过户要联系我手机,主要是前面发送了身份证电子件,担心可能被代理商盗取。

查询了万网whois,发现注册人已经变更了。注册人变成了 代名洋。

万网代理商私自过户域名,申诉找回的经过 经验心得 第3张

下面是whois历史站点查询到的4月2日的截图,证明域名还是我的。

万网代理商私自过户域名,申诉找回的经过 经验心得 第4张

在万网工单上留言,一直没有得到回复。拨通cnnic投诉电话,确认域名被过户,建议我联系万网解决,如果不能解决,再由cnnic跟踪。

万网代理商私自过户域名,申诉找回的经过 经验心得 第5张

多次拨打后,终于在下午1点40分,接通万网客服电话,感谢万网工号918,积极联系销售专员同代理商联系。

下午4点13分,接到万网客服电话(北京),说已经查实,是代理商员工私自过户的,可以找回。让我上传身份证到客服后台,并确认要转移的万网会员ID,从帐号余额中扣除一年域名续费费用。5点31分,收到了域名转入确认邮件,这里域名找回了。

投诉的万网工单编号:5101439

私自操作域名过户的代理商信息:新搜网络科技(以前注册域名的时候,公司名叫 新索),网址:http://www.xinsou.cn/代理商客服QQ:376936824(今天看到对方已经删除我了,联系人上也没有。好在还有最近联系人历史。)

找回的域名:werun.cn

一个道歉也没有,这样的代理商还会继续祸害广大站长!

本人保证以上内容属实,自己根据事件经过写下。已保留所有截图作为证据。

大家如果哪一天碰到这样的代理商,一定要积极维护自己的权益。尽量选择顶级服务商购买了。

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