卢松松博客

为什么百度申诉无法得到回应

 人参与 | 时间:2012年10月27日 15:02

周五参加了第一届百度SEO沙龙时,我曾发表代提问的博文,很多站长反应的是在百度申诉基本得不到回复,也没有任何解答。

针对这个问题,百度网页搜索部门的PM已经给出了明确的回答:

1,每天百度申诉会收到上千封反馈,但90%的都是无效投诉,而且大多数站都是彻头彻尾的作弊站,还有很多吐槽的、骂员工的。

2,提交申诉入口得不到反馈最重要的原因是人力资源不够,站长提交的申诉都会汇总到百度站长平台这个部门,而平台只有十几个人,每个人都有各自的工作,仅有一个人是专职收集投诉问题,经过筛选后分发到各个小组。

所以大多数站长得不到回复是正常的,也希望广大站长理解这个部门,不可能拿出所有的人力资源来筛选问题。

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◎已有 56 人评论,微信:QQ13340454

1楼开山空压机  2014-05-23 08:33:35
虽然人力资源不够是个原因,但问题还是要想办法解决的
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2楼高清图片  2013-12-31 14:37:34
确实说到了实处,不过如果是内页部分伪原创
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3楼七碗茶社区  2013-04-14 05:38:27
这个平台要么改变成机器的,要是人工就该有回复。作为一个新站长,最近才发现百度极其不负责任。真是众里寻他千百度,卖你千山万水处。
比如什么是有效投诉,什么是无效投诉?百度希望收录的标准是什么,不要天天提原创、用户体验,能不能先制定好规则、制定好标准?本站bbs.jingdonghome.com与很多单位搞活动前夕,百度大范围收录,忽然被K,申诉无门,感觉比**还黑暗。
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4楼饲料车  2013-03-10 14:11:53
有时候投诉还是有用的。只是时间上的问题!
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5楼花都建站  2013-02-17 15:32:29
确实说到了实处,不过如果是内页部分伪原创
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6楼花都建站  2012-12-17 22:54:36
不是很多,不过你说的这些就已经非常受惠
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7楼花都建站  2012-11-30 21:09:03
真可惜,我的小站没有备案也没有很大流量
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8楼皮包客的博客  2012-11-24 22:59:18
真烧包,百度不要让我见到你,不然就让你后悔····
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9楼影酷网  2012-11-14 13:41:13
态度是越来越敷衍了
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10楼广州seo  2012-11-14 10:19:48
原来是这样,一直困惑中
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11楼男士挎包  2012-11-05 17:02:07
原来如此,知道了,谢谢松哥
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12楼阿光博客  2012-11-02 11:39:16
关键是你电话也要打得通才行啊!直接就是摆设!
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13楼德国阳光蓄电池  2012-11-01 09:52:17
渠道什么用没有,回答等于没回答。
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14楼美胸网  2012-10-30 17:22:29
基本投诉是没有效果的,投诉几次都反效果了
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15楼seo技术交流博客  2012-10-29 16:14:28
哎,还是不要去投诉了吧,免得浪费表情
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16楼个人网站  2012-10-29 14:42:49
百度难道没钱多请几个人吗?根本原因是百度根本就不重视客户的投诉。
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17楼apwifi破解版  2012-10-29 14:37:39
天下没有免费的
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18楼孤烟一笑  2012-10-29 14:04:47
百度发布这样的言论真是搞笑,一个十人左右的公司都还有专门的售后服务人员,更不用说百度这样大的公司了,投诉申请也算是一种企业售后服务的。貌似百度与独立的网站没有直接联系,可是百度正是靠无数的网站才屹立不倒的。百度与独立的网站是互相依存的。加入一个企业生产产品污染了环境不去治理一样,企业与个人是没有直接联系,可企业侵犯了大家共存的环境。
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19楼快开工具  2012-10-29 13:33:56
百度的人力资源真的很不错,这么大的事情,只有一个人处理,见识了!
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20楼淘作文  2012-10-29 13:04:37
即便是合理的投诉,也得不到回应。
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21楼货箱盖  2012-10-29 12:37:13
那么大的公司,把理由说的冠冕堂皇,要是作弊,你最起码给个理由吧。
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22楼电影  2012-10-29 11:37:31
是的 呵呵 人手不够!
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23楼游戏浏览器  2012-10-29 09:55:35
如果他们没有能力应付站长的投诉,那开放这个入口真的是给站长们最大的期望却是最重的失望啊。。
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24楼国人SEO  2012-10-29 09:02:05
你不给百度交点公关费,谁会重视你呀!
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25楼明月博客  2012-10-29 08:07:54
店大欺客,国情,要理解.
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26楼上海seo  2012-10-28 22:38:22
原来这样啊
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27楼爱淘世界  2012-10-28 20:59:46
百度也有自己的难处吧,但站长也有个人的难处,只希望百度以后的言路更加通畅,和站长交流更好吧,只能相信未来~
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28楼阿乾  2012-10-28 14:59:33
确实如此,还是归于国人的问题
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29楼爱淘世界  2012-10-28 12:04:24
我一个月以前投诉的,现在还无人应,终于知道为什么了,但既然不分类,过滤提问,还不如不开这个渠道算了
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30楼媚博  2012-10-28 11:45:51
理解
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31楼绿豆人  2012-10-28 11:43:35
是有很多作弊站
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32楼增肌帮  2012-10-28 10:05:59
百度一天要挣多少钱,多请几个人都请不起么?很明显就是忽悠你呀。
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33楼大发  2012-10-28 09:41:14
= =,主要是作弊的还去申诉,抱着侥幸心理。
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34楼第一站博客  2012-10-28 07:59:26
看来申诉是没什么实际意义的。
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35楼励志文章阅读  2012-10-28 06:18:00
不要没事就申诉,做好自己
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36楼E路顺博客  2012-10-27 21:49:19
嗯!这点我也认同!但是也不能一概而论!百度这么大一公司难道不能解决这点事?[REVERT=回归的小白 于 2012-10-29 11:39:06 回复]因为这个是不赚钱的,无利不起早嘛[/REVERT][REVERT=回归的小白 于 2012-10-29 11:40:07 回复]成本控制嘛~你懂得公司 归根到底是要赚钱钱的[/REVERT]
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37楼闵非凡  2012-10-27 21:13:14
这么大的平台才十几个人。。。
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38楼国外新鲜资讯  2012-10-27 20:35:40
没试过
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39楼UI设计  2012-10-27 19:47:41
原来如此,不知道的还以为不负责呢。
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40楼米乐SEO  2012-10-27 19:36:06
呵呵
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41楼李冬  2012-10-27 19:10:46
哦?请问为什么谷歌在全球范围内,任何站长的申诉,它都会很快回复嗯?
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42楼起点博客  2012-10-27 18:57:31
那百度太sb了
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43楼hegelen  2012-10-27 18:46:57
其实就是忙不过来 呵呵
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44楼微星球  2012-10-27 18:35:32
弄了不解决这个问题,那设置这个有什么申诉通道有什么用?还不如关闭呢?别给我奢求却只能是奢求呢
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45楼piglet  2012-10-27 18:26:39
google针对的是全球,有问题申诉下每次都回复,顶多2周就有结果。百度半年都不带搭理的,90%都是作弊站,还设个申诉页面干鸟。
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46楼策划那些事儿  2012-10-27 18:00:15
这么说就是一个空有其表的一个渠道
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47楼中国孤独症网  2012-10-27 16:47:52
我们的网站被挂针对搜索引擎的马了,对网站内容没啥影响,就是被搜索引擎收录了N多万的垃圾信息,杀掉木马后,悲剧了,不知道是不是搜索引擎认为一下子少了这么多的内容,结果,网站被K了,一个页面都找不了,不知道这样的要多长时间才能恢复。
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48楼手写体博客  2012-10-27 16:00:11
以后就逐渐取消了。
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49楼wwk  2012-10-27 15:43:35
访问的人太多了
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50楼木材切片机  2012-10-27 15:38:28
无语啊,那么大个公司居然一个人负责,谁信啊

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51楼苍月  2012-10-27 15:33:36
不是理由的理由。
根本就是个花瓶。
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52楼扯蛋的百度  2012-10-27 15:23:28
那弄个申诉渠道有个鸟用呀?
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53楼srdesign.cn  2012-10-27 15:19:47
答了等于没答。
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54楼大庆低调  2012-10-27 15:18:56
现在不投诉能做什么 ,同行竞争那么激烈,侵犯我们合法权益必须投诉 妈的
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55楼特酷吧  2012-10-27 15:13:27
终于这么前排了,以现在的技术,还有得了提交网址吗
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56楼标语  2012-10-27 15:08:47
真扯蛋!干脆关闭这个提交通道了事。
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