周五参加了第一届百度SEO沙龙时，我曾发表代提问的博文，很多站长反应的是在百度申诉基本得不到回复，也没有任何解答。

针对这个问题，百度网页搜索部门的PM已经给出了明确的回答：

1，每天百度申诉会收到上千封反馈，但90%的都是无效投诉，而且大多数站都是彻头彻尾的作弊站，还有很多吐槽的、骂员工的。

2，提交申诉入口得不到反馈最重要的原因是人力资源不够，站长提交的申诉都会汇总到百度站长平台这个部门，而平台只有十几个人，每个人都有各自的工作，仅有一个人是专职收集投诉问题，经过筛选后分发到各个小组。

所以大多数站长得不到回复是正常的，也希望广大站长理解这个部门，不可能拿出所有的人力资源来筛选问题。

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