听说你的淘客群又做死了?来学学群维护这几招!

 人参与 | 时间:2016年12月15日 06:32

经常会有朋友来问我:

哥,为什么我的群退的总比加的快?

哥,为什么我的群加满了人还是不出单?

哥,为什么我的群每天上千的点击率出单还是个位数?

哥,为什么我的群产值总是上不去?

我对这类问题的统一回复是:你的群维护做的差。

淘宝客在我眼中就分两个步骤:裂变和维护。这两块做好了之后最终导向一定是成交。

今天我就和大家说说如何做好群维护。

听说你的淘客群又做死了?来学学群维护这几招! 经验心得 第1张

一.鼓励晒单。

这个是最基础的,拿我的群来现身说法,只要有人在我的群里面下单了,我就奖励红包,多少依据你的经济实力和他购买的东西决定。

你需要注意:

1.截图发两次。一次是下单截图,第二次是收货截图。发两次什么意思?总是发下单截图很容易让别人怀疑你是在造假刷单,收货截图的好处不仅在于他的真实性,更在于他可以促进消费,形成从众效应,你买了一件东西之后别人可能会问你这个东西怎么样怎么样,他会无意识的关注大家都买了些什么东西,让他去关注勾起他的欲望。

2.无论是下单还是收货,截图里面一定要能看见你发的红包,红包也是拆开分两次发。

3.每天专门留一个时间段发截图,不要干扰正常的上单。

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二.抢红包

我说的抢红包不是直接把红包扔群里,这个谁都会,而是要学会用红包来做活动,活动很重要,一是可以提高你群里的下单率,二是可以更好的带动群内气氛活跃起来,气氛一好了,关注和下单自然就多了,这是一个良性的循环。怎么做活动?我告诉他们:在我的群里面,红包抢的最少的,我就送一份免单的礼物。这样每次抢的最多和最少的都能其乐融融的,避免哪一方心里不爽,每次都抢太少会没劲的。

这里还要提醒一下,这个免单也是维护的一部分,但不是经常性的,因为我发现有些人专门就等免单,天天做免单他就真的一单都不买,所以免单只是为了活跃气氛的,而非必须性的维护工作。

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三.养成习惯

你的群什么时候发商品,禁不禁言(这块太大了,碍于篇幅不方便说了,以后补充),什么时候聊天,商品隔多久发一次,每天哪些商品保持什么比率,哪些商品每天必发,直播预告什么时候弄······

这些一定要固定下来,不然你的群成员都不清楚你每天要干什么。

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四.制定奖励制度。

奖励制度有什么好处?他在于一是可以稳定群,减少群员损失,二是可以提高出单率,培养你的铁粉。

下面我来说说我实施的两种主要奖励措施:

1.签到。只要满勤15天,群里面20元以下任选一件免单。当然你也可以奖励红包,我个人不喜欢玩红包,一个月两个月还可以叠加更高。

2.满减。一个月只要在群里下过5单,群里面30元以下任选一件免单。6单40元,7单50元,这个价位也是依照自己的经济实力来定,只是提供一个参考。

签到无非两种结果,一是不满勤,这个就Pass了,二是满勤,只要他满勤了,就不怕他一件不买,这个月不买,下个月一定会买,不要在乎那十几块钱;其实你做了就会知道:大多数人是不可能满勤的,但就为了让他经常关注群消息。

满减其实还有一个限制条件,就是总金额起码要过百,因为有些AB单(我现在不发了)和单价特别低的商品,加在一起都没几个钱,实在没必要和他折腾;另外,满减和积分制度同理,一个套路。

不管你用的哪一种套路,有一个步骤是绝对不可避免的——截图,发群!

切记切记。

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五.选品

这个我就简单说说,很多人的出单率低和他的选品也有很大关系。

原因大致有两种:

1.单价低。天天9.9包邮你能赚钱才怪。

2.品质差。这个建议多加一些靠谱资质好实力强的采集群,不在这发了,免得怀疑我打广告,需要的话可以私聊。一般选择评分4.8以上。

发商品的时候可以多发一些快消品,如食品,护理用品和家居日用品等。这些小东西单价普遍不高,但是消耗快,购买频率高。

我一般每隔7、8分钟左右的时间发一次,炸群没意思,一次发两个,先发单价高佣金大的,再发单价低佣金大,佣金是保障,能高则高,这个没有什么技巧;当然,商品的质量也是要兼顾的。

我知道很多人遇见过有谁谁找你要搜商品的,然后你搜好了就直接私聊发给他了,你这样不仅会浪费你的时间还会降低效率,更好的操作是你搜好了商品丢在群里面,[email protected],这样就算他没看上,其他成员或许会看上。事实上,我发现一般找我要搜的商品的出单率都是比较高的,一定要去贴心客户的需求,你不知道什么商品好卖,你就去看看大家需要什么。

还有就是每天的直播预告也要做好,尽量做到天天有,直播在于精不在多,一天直播5—7款左右就行了,前提是做足宣传。

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六.互动小游戏

做小游戏的作用主要是为了活跃群氛围的,最终也是导向出单,和抢红包的思路是殊途同归的,说说我们目前比较上手的几款小游戏:

1.猜价格。我知道有不少人都玩过这个,原价69的XX,猜卷后价?9,但是我们发现反向思路的效果更好,我会先公布某某商品的价钱,然后让大家猜原价,你可以去试试效果,会给你的群带来耳目一新的感觉

2.前十免单。好比某拖鞋,我会先提前预告,[email protected],大家抢到之后私聊我发下单截图,我就发红包。这也是很好的,因为我们的资金周转率很快,成本这块不是太在乎,前期还是以高佣商品为主。

3.搜价差极值商品。价差极值就是我一天之内发的原价和卷后价最高或者最低的商品,第一个找到的我就奖励今天的任意一个商品免单。这样做的目的还是为了让大家更多的关注群消息。

这些小游戏都是目前用过效果比较好的,一天的出单率起码能提高20%,还有更多更好玩的小游戏后期也会更新出来。

七.截流

我现在一周一般可以拉起40多个微信群,但是我随后发现流量来的快去的也很快,我就在想:用什么办法能把流量给截住呢?

和大家分享一个我操作过程中的好思路:第一步,不管谁加群了,就算没拉人不干事,我都送给他XX会员,反正各大影视会员我手里都能低价批量拿到,资金周转率快我也不在乎这点小钱。第二步,告诉他们:我们这里不仅能购物,还能免费看最新电影,群里面免费更新出来。这些小资源对于我们做互联网的来说不是什么问题,费点时间上传就是了,我用过之后发现效果很明显,退群率慢慢变低了。

这只是我操作过程中的一个小方法,如果你有什么好的想法也可以来和我一起交流。

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八.保持沟通,客户至上

这个是最最重要的,哪怕你做的是泛群也要留意这块。你不需要和群里面每个人都聊过,但是你一定要知道你的铁杆粉丝的信息,他是做什么的?有没有孩子?平时购物什么习惯?经常买哪些东西?你心里要大概有个数。

佣金或许并不是最重要的,但是你和客户之间的联系如何,只要你群里面一天有人,就不愁卖不出去东西,这个也是泛群和精准群的区别,凭什么一个300多人的精准群一天出单能有800多钱?而一个1000多人的群只有200多,甚至还不到。

精准是精准在哪些?

1.人群定位精准

2.人群需求精准

3.信任度极高

4.黏度大,重复购买率高

对吧,这就体现了客户的重要性。当然,不是说泛群不赚钱,一个幽灵店铺能炸出来10多个2000人群,批量操作一天2000+也是稳稳的。

我总是在想我能为我的客户提供些什么?群里面有什么人需要商品,我基本能做到在第一时间回应他;群里谁谁的货出了问题,我主动帮他去联系商家,哪怕是要退货,我也会发个小红包意思一下,毕竟是我们这块的失职,选品的时候没有把好关,以后更要注意。千万不要在意你发的这几块的小红包,他会觉得在你这里买东西靠谱,有保障,当他尝到甜头之后,还可能会邀请他的好友朋友进群,这还顺便做了精准裂变,所以你看,群维护的好不好对裂变还有推动作用。

结尾

最后,我上面说的这么多,方法套路也介绍了不少,希望对大家有一个好的提升帮助,能够玩出来新的花样,举一反三的能力很重要。

都是同行,我凭什么买你的东西不买他的?你一定要有与众不同的地方,和别人能形成差异,有时候就是一个思路打开了剩下的全部都通了,先把路子选好了,然后才能越走越宽越广。

作者:李志 QQ:2695934676 微信:lz2695934676

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