为了进一步提供文章代写质量与客户满意度，松松软文于近期新增了“联系写手”功能模块。

文章代写一直一个售后问题最多的业务，客户、写手、客服，三者之间沟通很不顺畅，而且很多时候“文章代写”的个人主观性非常强，每个人的对文章内容的理解和把握都不同，这就导致该业务问题非常多。

为此，松松软文专门对软文代写进行了多次优化，并于近期增加了“联系写手”功能模块。该功能将直接跳过“客服”，让客户与写手直接沟通，并且以书面的形式递交给写手。

这样既提高了工作效率，也保证了文章代写的准确性。

如稿件需要修改，应在“代写订单查询”-“操作订单”中提供明确修改反馈意见。如5个工作日内不提供修改意见的，视为稿件通过，后续不再提供稿件修改服务。

如案例所示，每一个代写订单都会对应不同级别的写手，他们会在后台看到客户的修改需求。

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