“GMV”是最操蛋的名词，也不知道是谁发明了这个词，最坑爹的地方，就是把退货、没下单商品的钱也算进去了。

为了追求高GMV，平台产生了很多新玩法：先用后付、运费险、极速退款、7天无理由。例子如下：

(1)淘宝为了冲击双十一业绩，搞了一个先用后付，而且是默认的。意思就是不要用刷脸、不用输入密码，点了就直接下单，然后快递就到了，这个功能拼多多也有。

很多老人、小孩，包括我自己，有时候不小点就行了，经常莫名其妙就收到很多快递。反正有运费险、急速退款，我直接退就是了。

(2)天猫为了冲击双十一，给VIP用户发了几张大额满减消费券，使用门槛可以到7000，简单来说就是各大平台竞争太激烈了，而平台又不希望直接降价，就高了一个满减活动，但消费者实际上没那么多东西可买，那只能找一些凑单神器来补齐，拉夫劳伦就是例子，他是奢侈品，单价高，而且支持急速退款，为了凑30元的优惠劵，我买了7000元的商品，然后退款，所以拉夫劳伦就成了凑单神器。拉夫劳伦今年是在淘宝双十一成交了16亿元，结果退货率高达95%。

今年双11最需要关注的数据不是总额，不是增长，而是退货率，电商这个生意的逻辑变了。

所以结论就是：

今年的双十一数据所有平台的数据都在增长，动不动就是过万亿，但是没有一个平台敢提“退货率”。

今年很多人不挣钱的原因就是“退货率”太高了，电商的经营成本、优势已经没有那么大了，“先用后付”一旦全面展开，甚至很多成本已经超越实体店了。普通电商人的数据来看，即使你业绩增长了，但利润确下降了不少。

所以你看很多电商人，动不动就说一天投流40万，今天出单30万，实际上就刚刚吃饱饭，还没你上班挣得多。

电商人实际上跟外卖小哥、滴滴司机一样，平台会无限压榨屌丝的利润空间，让你富不了，但又饿不死。

利润下降，到了需要改变的时候了。

这就是为什么我们在朋友圈看到晒各种电商数据的原因。你看他朋友圈一天销售额30万，就问你激动不激动?

激动是吧?

只需1980，就把秘籍抱回家!!!

圆规正传，上面松松说的是淘天集团，其实抖音电商、拼多多都一样。抖音今年退货率40%-50%肯定是有的，大家普遍发现退货率都高了很多，而服装的退货率高达70-80,%，甚至有90%。

今年上半年我们还在骂“仅退款”“低价”“比价”，但现在我们已经都习惯了。

而下半年又开始“先用后付”了，而且是默认的，单独来看其实也没什么，但是结合“运费险”，“急速退货”就及其方便了。

写在最后：

你说消费觉醒也行，市场恶化也罢，总之，游戏变了，电商平台人群红利逐渐结束!而这种变化是不利于屌丝商家的。

退货率高不是问题，而是一个事实，以后退货率会越来越高，请问你改如何应对?

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