卖家版：淘宝天猫常见骗术及解决方法

|  阅读量 | 分类: 经验心得 | 作者: 读者投稿 | 时间：2015年09月02日 06:49

笔者混淘宝圈子已经2年多，目前代运营3家天猫，几乎隔段时间就会被敲诈一次，让笔者对这个社会充满着负面情绪，第一次在松松的博客投稿，因为覆盖淘宝店主比较广，希望得到传播，以免更多的卖家上当!

废话不多说，直接入主题!

卖家版：淘宝天猫常见骗术及解决方法 电商 经验心得 第1张

一、发票诈骗

大家知道，天猫商家是必须提供发票的!如果拒绝提供，将会扣6分，罚款1万!

笔者亲身经历，诈骗者用A号购买一个1元，甚至更便宜的东西(骗子不可能下很大成本，另外金额高了商家肯定会开票)，下单之后，旺旺会说，请开一个增值税发票，有的商家肯定这时候不厌烦，搞什么鬼，1元还要增值税发票，脑子进水哦!就会拒绝，或者说不能开发票!这时候你已经上当了!马上就会有人投诉，说你拒开发票，隔天会有B号联系你说你有个投诉，如果不处理会扣分6分，罚款1万!要你加他QQ说，3000元帮你投诉撤销!

解决方法：尽量诱导骗子提供投诉编号截图，证明此骗子是奔着哪个投诉来的!截图保留骗子的敲诈金额和敲诈目的记录!上传到投诉页面!

这时候天猫只会判定此投诉成立，然而也不扣分，也不罚款!并没有什么用!所以证据是最重要!

二、收货地址泄露

骗子会用A号下单，用B号联系你，说我用XX下的单，请核对地址!商家会找到A号的地址发给B号。这时候又会投诉你泄露买家信息，这个貌似也扣分很严重，会罚款!之后的骗子步骤和上个案例一样，不重复了!

解决方法：遇到此种情况，要么请买家用哪个号下单，就用哪个号来核对地址!用其他号一概不核对，要么截图聊天记录，骗子发下单的旺旺或者订单号的聊天记录上传到投诉页面!如有敲诈记录更好!

天猫对于有记录的此种投诉做不成立处理!

三、刷流量骗局

当卖家投入大量的财力，人力打造了一个爆款，正在兢兢业业的接单发货的时候!突然发现此宝贝的流量暴增，一天上万甚至几万!直接导致转化率惨目忍睹，下架也不是，不下架也不是，左右为难，过几天当你快崩溃的时候，就会有联系你，目的无非就是敲诈，不多说!

解决方法：走自己的路，让别人刷去吧!天猫官方的说法，这种刷流量不会影响排名!但卖家还是不相信，认为这是天猫解决不了问题的推辞!不必烦恼，确实这样刷没什么卵用，为什么呢?因为截止目前笔者正在打字的时候，笔者的天猫还在被刷流量，被刷的宝贝各项指数都算正常，就是流量暴增，成交单数和咨询数 和平时一样!

这种弱智的问题如果天猫都解决不了的话，那就没有今天的成就!

四、白单骗局

什么是白单，我自己的解释是不想花钱得到东西，尤其虚拟物品，我拿设计来举例，当我们的设计师日日夜夜的把设计做出来，对买家的各种要求都买足的时候，买家会说，这个得发给我们老板看看，我们老板QQXXXXX，卖家为了满足“上帝”的要求，卖家就加此QQ，然而此QQ会吧你拉入一个讨论组，说和我们的设计总监(又是另外一个QQ)探讨，各种探讨之后，把源文件发给设计总监QQ之后!那么商家就会收到退款消息，此时下单的旺旺就会联系你，没收到东西，各种理由退款，然后各种对淘宝规则的熟悉，发各种规则吓唬卖家，好像和之前下单沟通的时候换了一个人似的，没错，他确实换了一个人!我称此种人为白单专家，此种人对淘宝规则比卖家还熟悉!买家会找到这种人来帮助自己退款成功!白单专家会收取一定佣金，这样买家也少花钱，白单专家也赚钱，苦逼的是卖家!

解决方法：拒绝除旺旺以外的任何沟通工具!比如QQ 微信。旺旺传文件都有记录的。

以上只是各自骗局的冰山一角，卖家一定谨慎谨慎，再谨慎，对于那些骗子，我也只有一句话：好人一生平安!.........

作者：崔云龙 微信公众号：yunlongmeiti 支付宝：cuizianyl@qq.com 

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