实操复盘:操盘100多场社群发售活动6步曲

|  阅读量 | 分类: 博客运营 | 作者: 读者投稿 | 时间:2022年08月22日 08:46

编辑导语:如今,很多企业、实体店都开始加码私域运营布局,并且也通过私域运营布局获得了惊人的成绩。那么,要如何进行私域运营布局呢?本文作者总结了社群自动化运营6步曲,一起来看一下吧。

很多企业、实体店开始加码私域运营布局,瑞幸咖啡、喜茶、完美日记、百果园、五谷磨房等等大品牌都通过私域运营布局获得了惊人的成绩。

01 为什么要做私域呢?

1)降低获客成本

开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的10倍,降低成本,不代表企业不用花钱就能带来很多客户,其实只是把投入的成本进行重新分配。

打个比方,之前每个月花10w块去投广告,给你带来100个客户,现在你同样每个月投入10w,但是把这个钱花在老客户或者员工绩效,给你带来300个新客户,获客成本降低2/3。

2)延长用户生命周期

通过精细化管理用户,提供个人化运营和惊喜化服务,清晰每个用户的痛点和需求,增强跟用户之间的粘度,让用户持续复购。

3)高效管理客户

通过搭建VIP社群,把对我们产品/服务/品牌有一定认知度和认可度的用户,通过社群一对多进行管理,更加高效。

4)优化服务流程提高用户的满意度

一切商业的本质都是品质+服务,只有把服务做到极致,用户才会对你产生好感,通过用户动向设计服务细节,提供满意度,增强品牌与客户的粘度,这是裂变的基础,服务没做好,上来就想裂变,必死。

5)扩大品牌传播

通过公众号视频号、小程序等触点,扩大品牌的传播度,当然,必须以服务作为支撑。只有好的产品/服务,才值得被传播。

02 存在问题

我相信,做过微信运营的朋友,都有下面的深刻感受:

1)不知道怎么吸粉

很多人,不知道怎么吸引精准客户,平时主动到各个群里加好友,吸引来的不是发广告,就是僵尸粉。

记住,被动吸引来的才是你的精准客户,微信好友不是越多越好,而是越精准越好,只有提升你的微信好友质量,你才能提升你的收入。

2)不知道怎么互动

很多人,要么一加上好友,就把广告全发一遍;要么直接把好友邀请进群,然后疯狂地在群里发产品广告;要么群建好了,不知道怎么互动,就放那边,群活跃度很差,很快群变得死气沉沉了。

记住,互动,可以帮助你跟客户建立粘性、强关系,激活你的老客户,高效的互动,会给你带来高效的转化率。

3)不知道怎么成交

很多人,拥有了好几个微信号,上万微信好友,但是不知道怎么快速变现成交,平时想成交对方,就群发一遍广告信息,能成交一单算一单。

记住,没有信任,就无法成交,成交是有流程的,一步到位的成交,只会把你的客户吓跑。

4)不知道怎么快速裂变

很多人,好几年微信好友就那么些人,客户一个都没增长,客户没增长,业绩就不会有增长,你再好的产品也卖不出去。

所以裂变是整个社群发售中最重要的一环,客户裂变起来了,你才能卖出更多产品,赚钱就会变得更轻松。

5)不知道怎么设计社群发售流程

现在80%的企业、实体店老板,还是停留在过去老旧的经营模式。要么坐在店里等客户上门,成交一单算一单;要么就邀请客户加微信,有活动、新产品,就群发一遍广告。

我相信你曾经在别人群里被成交过,但是估计你从来没有认真思考过你是如何被成交的。如果你研究透了那些社群发售操盘手的整个社群发售流程,那么我相信未来你想要在线上卖货、批量成交你的客户,将是轻而易举的事情。

毫不夸张地说,如果你仔细观察一场火爆的社群发售流程,90%以上是遵循下方这张社群发售导图落地执行的!

实操复盘:操盘100多场社群发售活动6步曲 引流 流量 微信 博客运营 第1张

03 社群自动化运营6步曲

今天我就为您全面复盘我操盘100多场社群发售活动,总结的社群自动化运营6步曲。只要你今天认真学习,我相信你也能学会!至少可以打败目前微信上90%以上的人!

步骤1:筛选吸粉

我曾经做过一个测试,就是用软件去各个群里加微信好友,发现加来的80%都是广告的,还有一大部分是僵尸粉,你发什么,他们都无动于衷。所以,还是建议各位,如果你用软件加粉的话,不仅吸引不来精准粉,可能还会被腾讯限制了各个功能权限。

当然还有另外20%可能是你想要的精准粉,但是因为没有信任感,你也是非常难成交他们。除非他们有强烈的需求欲望,或者你有超强的成交技术。真正的高手,重来不会主动去吸粉,而是被动吸粉!只有主动加你的人,80%都是精准粉!当然里面有很多用软件加你的。

今天简单跟大家总结一下,吸粉的几种最常见,最有效的方法:

短文案:通过群发短文案到鱼塘群里进行吸粉;

赠品:通过赠品进入别人鱼塘进行吸粉;

分享吸粉:在别人鱼塘里面分享你的经验、心得、案例进行吸粉;

裂变海报:通过群发裂变海报+短文案给你的微信好友进行吸粉;

软文:通过发布软文到互联网各个平台进行吸粉。

以上,就是五种比较常见的,也是我经常惯用的吸粉方法。由于篇幅有限,就简单跟大家分享其中一种,通过【短文案+赠品】筛选吸粉方法。

1)筛选法

我相信很多人微信里面有几百个,上千个微信好友,但是呢,不知道怎么互动,怎么筛选出来,甚至有很多人把你删了都不知道。我一直以来都在告诉大家,没有互动,就不会有成交,信任是成交的基础,互动才能建立信任。微信好友,我相信70%的人,从来没有互动的,要么互动,就是群发广告,对吗?

下面这张图片,我通过一段短短的文案+赠品,吸引了200多人点赞,另外一个号也有200多人,总共有500多人点赞。

实操复盘:操盘100多场社群发售活动6步曲 引流 流量 微信 博客运营 第2张

下面这张图片,我依然通过一段短短的文案+赠品,吸引了180多人评论,其实不止这些,有些人跑去其他条说说评论了。

实操复盘:操盘100多场社群发售活动6步曲 引流 流量 微信 博客运营 第3张

而这一切,我就简单写了一篇短文案而已。

实操复盘:操盘100多场社群发售活动6步曲 引流 流量 微信 博客运营 第4张

那么这样是不是很好地把别人从微信群里筛选出来了,对吗?大家可以按照这个方法,去测试下你微信好友的质量,看有多少人会私信你,会给你朋友圈点赞、评论。

2)吸粉法

实操复盘:操盘100多场社群发售活动6步曲 引流 流量 微信 博客运营 第5张

还有很多人,微信好友非常的少,而且质量很差,怎么办,这时候,我就教大家一招;赠品吸粉法。找活跃的群,然后把上面这张图片发出去。再跟上一个红包!然后那些想要这份资料的人呢,就会主动加你,你让他先在朋友圈里点赞,等人数差不多的时候,再邀请对方进群。

我相信,很多人是冲着这份赠品来的,上次我就简单做了一个测试,一天吸引了上百人加我。

记住,懂事长今天要告诉你的是,吸粉方法,越简单,才会越有效,千万不要把步骤复杂化了!

步骤2:标签备注

对于那些在你朋友圈说说点赞、评论的人,你先对他们进行昵称标签备注,然后邀请他们进群。

不要觉得一个一个去备注很麻烦,其实200多人,我也就花了半个小时就备注完了。为什么要进行备注?为了好管理,因为你下次要群发消息的时候,要群发给分组的这群人,对吗?你总不可能每次要通知的时候,把几千个好友重新群发一遍吧?

实操复盘:操盘100多场社群发售活动6步曲 引流 流量 微信 博客运营 第6张

步骤3:自动邀请进群

大家想象一下,假如有上百个人要进群,你会怎么做?是不是一个一个手动去拉对方进群?是不是要花费很多时间?

如果我手动去邀请的话,那么要进行4个步骤,才能把你邀请到群里。

先点击群右上角三个点···

点击+号

再找到他的微信

再邀请你进群

那么通过《社群自动化运营系统》,很简单,只需一个步骤!就可以搞定!

我让对方回复关键字:进群,我就自动化邀请对方进群,请看下面图片:

实操复盘:操盘100多场社群发售活动6步曲 引流 流量 微信 博客运营 第7张

步骤4:自动发群公告

邀请对方进群之后,我们第一步要做什么,就是要发群公告,告诉对方这个微信群是干嘛的,接下来要做什么,以及他们能获得什么。不然很多人进群之后,就不知所以然,就很快地退出了,所以建群,一定要有仪式感,要有氛围感,要有价值感,才能留得住人。

如果进1个人,我就发一次群公告,哪怕每进10个人发一次,我是不是每天都要花大量时间在微信群里?所以我设置了自动发送群公告,刚开始进群人多的时候,可以设置每进5个人发一次,后面进群人少的话,可以设置每进3个人发一次。

实操复盘:操盘100多场社群发售活动6步曲 引流 流量 微信 博客运营 第8张

步骤5:自动互动

社群活跃度问题一直都是社群运营的一个通病,基本上一个群活跃度维持不了3天,信息量一大,很多人基本上屏蔽了群消息,哪怕是付费群。所以最终你会发现,经常参与群互动的人很少,三四百人的群,估计也就那么十几二十个。

那么该如何保持社群活跃度呢?我们首先要思考的是大家进群为了什么?

获取知识:群内分享有你想要的知识;

获取福利:群内会经常送福利,错过了就没了;

获取价值:群内价值很高,不能错过;

名师课程:群内名师大咖坐镇分享干货;

混群吸粉:为了混群吸粉,多露脸;

参与观摩:参与观摩团队/别人的方案、方法、指导;

高级圈子:加入付费圈子、高级圈子;

所以,不管你建群为了什么,都离不开一句话:就是提供别人想要的。提供别人想要的知识、福利、价值、课程、吸粉、方法、圈子。

我们这次社群,采用的是签到送福利的方法,互动效果还可以,但是群内信息太多了,所以签到送福利这种方式,只能在正式分享干货之前做。

实操复盘:操盘100多场社群发售活动6步曲 引流 流量 微信 博客运营 第9张

这里要注意一点的是尽量让互动回复的信息控制在一条,不然会产生更多信息量,所以这次我省掉了群内回复关键词发送资料的方式。

下面是以前建群回复关键词发送资料的方式,会产生很多信息量。

实操复盘:操盘100多场社群发售活动6步曲 引流 流量 微信 博客运营 第10张

步骤6:自动裂变

社群裂变方式也有很多种,在过去12年社群运营的经验中,我至少玩过十几种社群裂变玩法。这次我没有去特意做裂变,所以只是设置了很低的门槛,只需邀请3人进群就可以获取资料,但是也从180人,裂变到了300多人,期间还有几十人退群的。

实操复盘:操盘100多场社群发售活动6步曲 引流 流量 微信 博客运营 第11张

下面这个是通过赠送微信群发软件进行裂变,不到2个小时裂变了200多人:

实操复盘:操盘100多场社群发售活动6步曲 引流 流量 微信 博客运营 第12张

所以各位,能让别人做的,千万不要自己亲自去做,能花钱学习到的,千万不要自己摸索!

以上就是我过去操盘100多场社群发售活动总结的一套社群自动化运营6步曲系统,希望对你有所启发。

作者:懂事长 微信:WFH6713

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