卢松松博客

高转化高粘性蘑菇街网站运营浅析

 人参与 | 时间:2013年05月16日 16:16

提到国内女性购物社区,人们很容易想到蘑菇街和美丽说的火爆。有人说是微博成就了这两家网站,也有人说是创新的营销模式打开了市场,尤其是美丽说和蘑菇街的微博营销,被很多人效仿,并被很多分析人士拿来做案例认真研究。关于这两家的微博营销分析,网上已有太多的人研究过,小生就不在此献丑,作为同样优秀的两家网站,蘑菇街在用户黏性和转化率上,比美丽说要高,小生就来说一说高转化高粘性的蘑菇街网站运营策略和思路。

高转化高粘性蘑菇街网站运营浅析 好文分享

细致的社会化分析

蘑菇街CEO陈琪把蘑菇街定位为面向18岁到28岁的女性导购网站,为这群时尚消费者做推荐和分享有关内容。所以,这可以看做一个SNS社区,一个社会化平台。所谓的社会化含义比较多,我们一般分成三个层面来看,第一社交化、第二社区化,第三才叫社会化。

可能这三个概念比较抽象化,拿蘑菇街的消费群体举一个例子,蘑菇街里有推荐和收藏功能,两个闺密的女孩子A推荐B这个衣服很好看,B说很好看,但是不会去买,因为会撞衫,所以这个推荐作用不大,这是社交化;姑娘A发帖,姑娘B和C转帖,然后又被更多的人转帖,并引来成百上千的人看帖,这是社区化;女孩A看了一件衣服感觉很好,就点击喜欢收藏,这个数据对蘑菇街的网站工作人员来说非常重要,通过每天搜集客户的喜欢,以及每个用户喜欢的权重不同,预测哪个产品会在接下来的时间里会流行,会有销量,这是提高转换率的最关键的因素,这是社会化。

独到的用户体验

蘑菇街的创始团队大多是淘宝出身,对于网站的消费群体洞察和研究非常独到。人们很容易拿来作比较的美丽说,在网站方面,蘑菇街的用户黏性和每周均访问量都比美丽说要好一些,所以在市场份额上蘑菇街占了79%的比例(据相关数据统计)。蘑菇街对于用户的研究可谓是深层次的,所以网站在设计尤其是内容方面运营独到。在国内首创瀑布流图片墙、首创反向团购模式,在用户体验方面非常值得学习。

最懂女性的数据分析研究

所谓一招鲜,吃遍天。通过对用户细致化的分析研究,蘑菇街可谓是最懂女性消费者的购物网站。根据蘑菇街积累的用户分析,18-28岁的女性消费者选择产品的决定因素按重要程度是:第一是款式,第二是价格,第三是质量和服务,第四才是品牌。这与之前传统营销或者很多电商运营思路多少有所不同。

精准的广告推荐

同样从款式出发,蘑菇街提供同款比较,根据一些资源的配合,把同款做合并,然后把产品进行分类、陈列,让消费者可以作比较,并快速帮助消费者找到自己心里所所需的。

产品售后的认同感

一个女孩子买完一件衣服或鞋子之类的,可能会在网站秀一下,寻求心理上的认同,让大家觉得自己买对了,自己买衣服有眼光,有越多的人认同就越容易满足内心的虚荣感。现在整个社会化网络的发展还是越来越广泛的,如果大家做一些社会化的营销的话,千万不要忽视这方面的心理的需求,购物从挑选到买到最后展示是一个非常完整的心理的过程。

让权威和主流服务

作为女性消费者,时尚、潮流永远是主流,但是怎么去穿衣搭配可能大部分消费者并不了解。蘑菇街引入了一些明星、时尚博主、网络红人这些时尚主流人士,通过技术手段非常细的分门别类,然后在每一个搭配上对应相应的标签,加上详细描述。

完整的销售流程

从定位用户到网站的设计和内容组织,从用户购买到售后穿衣搭配的整个流程,从消费者分析到商家广告,蘑菇街都有一套比较完整的流程和体系,详尽的数据化分析和研究,让蘑菇街对用户的行为和心理分析透彻,打造了高粘度和高转化率的社交网站。

北漂书生博客原创,原文地址,交流与分享网络营销知识。

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原文地址:http://lusongsong.com/info/post/431.html

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◎已有 6 人评论,微信搜:QQ13340454

1楼内涵漫画  2014-02-11 17:57:08
都洗洗睡吧
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2楼涛哥注册码  2012-04-27 10:30:35
真理呀。
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3楼PHNIX特种  2012-04-21 14:30:59
说得很有深度,我对程序很白痴
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4楼卢锋博客  2012-04-21 11:24:03
嗯,有道理,运营才是核心,而非技术层面
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5楼香港虚拟主机  2014-04-08 23:17:05
做淘宝可以自己建立一个独立的博客,放上自己的产品推广。方法:注册一个域名,开通一个香港虚拟主机,上传一个象卢松松的免费zblog博程序就可以了。打造一个小小的磨菇街。
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6楼平台网  2013-05-22 14:24:03
淘宝跳槽出来的一个团队
肯定能做好啊
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7楼时尚淘店1号  2013-05-18 14:39:44
分析的很到位,如果可以分析如何抢到首页就好了
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8楼美丽女人邦  2013-05-17 19:25:04
蘑菇街,曾经的神话,可惜不感兴趣
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9楼跟我读自然  2013-05-16 18:21:20
不知道有多少人想成为他们
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10楼淘作文  2013-05-16 16:30:57
对目标群体的深入挖掘,很独到!
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