近日，腾讯云硬盘Bug重伤了用户“前沿数控”平台一块操作系统云盘，数据遭到损坏丢失，无法恢复；腾讯云“99.9999999%的数据可靠性，搭载了云硬盘提供三副本存储策略”也遭到抨击！

虽然腾讯云在接到监控异常并修复后，最终发现仍有部分数据校验失败。随后腾讯方面提出37倍“赔偿+补偿”（13多万元）解决方案给前沿数控，“前沿数控”认为基于自身评估赔偿11016000元（一千多万）了事，最终并未言和。

今日腾讯云公开发布了补偿措施的说明。声明中提到，腾讯云按照行业惯例在相关协议中提醒用户对自身重要数据，尤其是用户信息、程序代码、网页素材等进行数据本地备份。这次故障中，“前沿数据”也表示目前没有任何本地备份数据用来恢复。

但是，用户前沿数控对腾讯云官方回应也发布了不满及声明，表示“我们看到的结论是，腾讯云的云技术很厉害，你们创业公司的生死与我无关，去打官司找我吧!”

有网友表示：支持腾讯云给予合理赔偿。理由：

(1)腾讯确实给创业公司造成了非常大的损失，无异于灭顶之灾，损失的用户、商誉及机会成本很难估量。

(2)腾讯作为一个大公司，更应该承担起帮助中小企业成长的担当，十几万元，还不够小公司一个月的工资，但是腾讯毁灭的是苦心经营多年的产品。 @腾讯云

也有网友“cellmark_921”认为“云存储应该有可靠的副本机制，副本自动补全机制，还拿“提醒本地备份”说事，那是对公有云发展的严重打击！”

最后，欢迎留言你的观点看法。

相关阅读：

腾讯云安全认证申请教程：QQ聊天窗口绿标

如何评价阿里云、百度云、腾讯云三大云服务器的产品?

来源：卢松松博客，欢迎分享，（QQ/微信：13340454）