1998 年，刘强东刚创业时就开发了 ERP 系统，用于内部管理和掌握库存，甚至他的第一个员工的工资、奖金发放都通过这个 ERP 系统。通过这个 ERP 系统，刘强东可以掌握每一款产品的详细信息：什么时间入库、采购员是谁、供应商是谁、进价多少、质保期多长、在哪个货架、什么时候收到订单，由谁扫描、谁打包、谁发货、发到哪个分库、哪个快递员发出、客户详细信息等。@Fenng