先介绍一下自己：

本人男90年 职高毕业07年出来工作。说实话干过的活挺多的。保险，卖电脑，水电工，仓管，水泥工，美工，客服，最后就是运营数来也就做了很多的工作，但是总觉的杂而不精，从10年开始做美工客服运营，从0开始做过几个小C店 后来也经手过几个天猫，现在拿出一个公司供大家分享一下，我会把我当时的思路写出来，希望大家能指出来，骂的难听也没关系，老师骂几声不成材的弟子无可厚非。

我去那会是13年8月份的时候，工资当时谈的时候是三千加提成，天猫，做的是壁画 就是挂墙上的壁画，OK 配置是 一运营(我) 二客服 一美工 然后一个主管，其实是什么都不懂的。然后上面是BOSS。还有老板娘就这个么一公司前期因为招聘的时候给我面试的是人事，所以没有能直接跟老板直接面谈(现在想来要是当时要是老板面试我的话我就绝不会进这个公司)后来知道因为老板和老板娘下面也有一个公司做设计什么的，而且老板和老板娘就经常出差，我们办公室是和业务部在一起的，(业务部也很搞笑集体辞职。)先说老板。

第一天去的时候就是就是老板带我去他的主公司里面荡了一圈然后带我看了一下主公司的实力，现在想想应该是给我一个下马威+树立形象，然后带着我们去吃饭老板请一些人跟我们一起吃，其实有个人叫星星(这个人很重要) 也是做运营的。然后吃饭的时候老板开始大吹法螺了，说什么跟淘宝某个人很熟然后认识什么里面内部人员什么的。我心想“这么牛B?!” 真的。当时对于我来说。真的是吓尿了平生从来没入过这么高端的上流社会啊，怎么办啊，要是他们考我一些专业的知识我回答不上来肿么办啊，当时真是耸了。。。

后来那几天上班真的是很用心在规划天猫是5月份 我来之前就在开的，但是我来之前业务就很掺。是简直难看，每天的PV100一天卖一份4090块钱的一副画。有时候没有画卖，员工就上班看小说。电影，打游戏。

到了之后我就仔细看了描述，数据，买了生意经，先不动当前的，先从产品开始了解，然后分析我们的优势，劣势再看看整个行业的情况，再看看我们当时的内功描述页面，当时的关键字也是难看，打个比方 XXX壁画 卧室壁画 儿童壁画 墙画就这么几个字

我仔细了解了我们的产品了解行业。了解自己内部制定了详细的策略，我当时就觉的我们首先自己内功不足。然后推广不足这是最主要的原因，然后没有暴款没有引流产品，虽然当时淘宝己经在推广小而美了，和发展手机端，但我觉的，那些总是次要的，那些都是大牌要考虑的，一个企业最重要的是什么?是利润! 说白了小而美干嘛?赚钱!发展手机端干嘛?赚钱!所以当一个天猫连正常的自给自足的连员工都养不起的时候，我觉的这个天猫是失败的天猫。扯远了，所以当时我就想按正常流程起手，打造暴款。当时做壁画的也有几家。风格的话也就是那几种生意经里面都可以看到。而且客单价都比较低，我们公司最大的优势就是自己有自己的加工厂，老板做线上软装生意的，而且打印机都进品级别的很高级，一只都要几百万，做的是天猫。后期完全可以做中高端，但是我觉的前期这么点生意的话，可以不赚钱，但是，必须要有销量，必须要做暴款

首先有一销量，客服和美工就有事情做了，完全可以进入状态，我身为一运营也可以从他们工作中找出一些优点和问题。

其次因为这个公司是做线下的，如果发展为电商的话工人和天猫店的衔接是一个问题 ，真的，你绝对没有见过，就因为一个画，下一个单子。需要我运营找主管跟主管说，主管下单子给厂长，厂长审核然后工厂下料，然后就是仓库打包发货 就为了一副画。

最后不用说了，做个最热卖的产品，有销量就有点击，有权重，然后我优化关键字，做好内功 开车 一个天猫 马上每日五百IP不是梦

我觉的这样就可以进入下一步了， 万万没想到，就连这简单的一步。都没能实现。

入公司半个月了从第一次见过之后就没有见过老板了，半个月后我问主管，主管说，你给他发一个邮件吧，我就把我很粗糙的计划书发了过去，然后就打了个电话给他，简单的把我的想法给他。然后他说你做个预算吧，我心想是啊，怎么忘了这事，然后把预算给写进去了，我算了下加上直通车2000 然后加上买工具的钱，差不多用不了多少钱，当时他们想买数据魔方的，后来我说，现在暂时用不用，因为本身就用不上，前期完全可以用生意经就能看到前期想看的数据，后期需要再也不迟。

深入手发现，美工属于业务部 而业务部原来是老板娘管理的，其实老板娘是什么都不懂的自己买东西都要叫人帮自己买，老板还好点自己会买东西。还有一个就是前文提到的星星 就这个四极品。

我一直觉的问题出在这四个极品身上：

美工：90后，说句良心话，技术是不错，不过态度就不行了，真的不行，你绝没见过什么态度差的员工，让他做点什么东西都是慢慢来的，反正领的死工资，我让他做点什么，慢慢拖，一个海报做个三天，我不去催就不会给你，后来因为美工难招，但是我真的觉的不行，有些东西我自己都做的了的，我都懒的自己去让他去做了，我自己会PS。我自己做，有些海报什么我也会自己做了，我后来跟人事说，你把她给开了吧，但是因为美工真的难招，我们这边工资又请不起人来，慢慢拖后来还是走了。后期老板实在招不到人，然后老板觉的他想到了一个好点子!就是和一个做设计的合作，我在边上一直跟他说，必须要招一个单独的美工，技术差点没关系的。美工重在需要和运营沟通，每天调整!但后期的时候老板己经听不进去了。

老板、老板娘：老板呢是最喜欢吹牛的一个人，开会就让我和主管去，然后点上一支中华，老板娘呢点上一根香，开始念经，是真念经!信佛的，哎哟，老板娘心地其实很好的，但是天猫死就死在老板，老板是这样的，可能认为自己认识淘宝内部的一些人就感觉自己己经进入，重剑无锋，大巧不工的境界，哟天天跟我说一些很概念化的东西我把我的想法跟他一说，他说这样不行，我们要走的是高端什么什么的，你那几十块钱的东西 太小了，眼界太小，我当时很耸。没反映过来。因为当时没有听老板吐过一些干货，你想啊。一个可能和鬼脚七的大腕天天聊天的牛人 批评你说你眼光不行，你当时什么反映?我想也是天猫没必要在红海里站跟别人捅啊，我们可以把我们饥渴难耐的大吊拐个弯啊。好吧，这样做的后果就是内功不到位，直通车没有开(没经费，没批下来)描述不行 只有图片没有行业的全套，情景和细节只有简单的几张图，转化还是低，然后老板觉的我是一个混吃混喝的，开始对我失去了信心，开始找他的朋友了没错!就是他!星星!然后让我让多找他学习学习，到后期直接甩出话来，“淘宝你比的过星星么，人家比你懂多了”其实我确实比不过人家，不过起码我有明确的目标，知道一个企业需要什么!知道一些基本的知识，到后期，他和星星合作了，无非就是一种低效的引流手断，你们想想买貂皮大衣，再买壁画有便宜，而且因为两种产品的相关度差了几个档次，所以我打电话给打老板，“我们引流归引流，我们还是要做自己的内功的吧”老板那会己经不鸟我了，他说，你只要跟主管选产品就行了。哎，那会我的心己经凉了，己经正在想退路了。每天上线也只是看电影看看小说

星星：这个人应该是有点实力，是真有实力的那种人，年龄在28左右，说实话我估计他也是上派代的，如果在，希望能跳出来，因为没有当时好好的和他交流，不过交流归交流，我有些话我得直说，这个人很会装，老板的知识也是他支的招的，我当时就有一个疑问，老板和他这么熟为什么不让他来做代运营呢，(后来我才反映过来，这个行业利润低，他那手法，就是暴力直通车加上刷销量，如果没有高利润，绝对亏，人家不是没办法，是没办法盈利!)特会装。吹牛B，就感觉他上档次我好几条街，后来有一天晚上。老板娘带我们几个乡吧佬去开眼界，星星那公司谈合作的事情，然后晚上让我们一起吃饭，吃饭的时候，一直在听那星星和他那朋友在吹，不过他朋友人不错的，应该也是牛人，确实是牛人。我混社会这几年，什么都没学会，有一点我学会了，就是看人，基本上看人一看一个准，什么女人能上，什么男的有货，什么男的装B，都能看出来。前提是他们没有加BUFF的情况下。扯远了，后来很晚了，我想开车回家了，结果老板娘居然带我们去那个茶屋里面逛 哎哟，那会星星还在开始吹，老板娘也说啊，星星啊你这么能干，教教我们吧，那会我装耸己经装到很耸了，有些人就这样，你越耸，他就越得意，从来不会放过你，我就改变战略，我就开始说哎哟，装傻，开始把一些不懂的问题 抛出来，他开始会回答一些简单的问题 ，后来越说越起劲，直接开始抛一些我当时所谓的干货了，当时和我的一些操作理念有些贴近，所以我就不断的好学，装出一副好像懂了，又好像不懂，就差他点破的样子，一但他点破了，我的眼睛就好像黑夜中的手电筒，哎哟，他浪啊，他爽啊，吐了好多干货，直接登录他的LZ给看他的数据了，然后就说一些有的没有的，我看吐的差不多了，收官

再后来。。。。老板说要做墙纸，我说不行，这个行业比壁画更难生存，而且，我们贸然再换行业，换产品，换类目，更是乱来，定位不绝一，人家一看你们什么都做，转化更低，但老板一口咬死要做这个，我都把淘数据给他看了，成交指数和搜索指数，他觉的是蓝海，选款，重做，重新上新产品，再然后。。。就是到一年了，我们销售额连60都达不到，老板说怎么办啊，主管那会也不鸟我了，说我们刷吧，我说刷是这可以。但是你不能用流量精灵，这年头用流量精灵，就是死，结果，果然被淘宝查到了，降权。。现在据说还在做，反正我做到那一步己经够了

做到那一步心都凉了。我身为运营也有责任。哎，我就自动离开公司了。

14年，准备自己独立单干，具体做什么，和怎么做的就不说了，你们比我懂

我因为自己没有资源，所以跟一家天猫谈好了。我免费他们做运营，但是前提是我自己开家C店要做他们的产品做代销，我要一手的货源。还有利润

有人就要说了，你帮人家做代销还给人家做运营?脑子被驴T了吧，我只能说这个行业利润比较搞。线上线下压力大，我给人家做代运营不是没有考虑过，属于定制行业。

本文作者： 黒誌kaori大号 文章来源：派代

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