今年接触了太多的教育行业营销人员，他们反馈最多的就是：获客成本高，而且越来越高。

其实放眼望去，不止教育行业，基本上所有的行业流量都越来越贵，没办法，流量红利已经耗尽。

但是企业总要发展，不降低一些成本，后期将很难维持。

我在2019年开始做知乎，虽然做的不大，没有特别多的赞和关注，但是信息量还算可观，不仅能够稳定获客，而且转化率高，直接降低了我们的招生成本。今天为大家分享一下我的知乎心得。

一、为什么要做知乎?

流量巨大

流量这块，不需要过多的阐述，数据足以说明一切。

每个平台的反馈都能看出知乎的流量都是排在前面，甚至可以跟百家号、搜狐这类平台平起平坐。

同时，百度也在知乎融资，将来会有很多的流量倾斜。

知乎确实挺符合百度胃口，能够为百度解决内容质量不够优质的痛点。

粉丝价值高

知乎的粉丝很精准，目前我了解到的，知乎的用户人员属性：

1.以高知、中产、白领、程序员为主等人群构成

2.粉丝素质高，经济实力强，有较强的购买力度，尊重价值!

3.对于产品具有分辨力，要求品质，对价钱敏感度小。

通过这两个大前提，可以大概判断出知乎简直是一块肥肉，一口咬下去满嘴油的那种。早做早受益。

二、怎么去引流?

自我定位/明确方向

自我定位是非常重要的，而且也是非常简单的。你只需要记住：

你是谁(一个让人看一眼就能记住的名字)

你会什么(你能解决什么问题)

这两个问题想清楚后，你就去准备你的账号即可。

站内引流

知乎的流量主要是两大块，站内和站外。所以玩法也不一样，挨个说!先说站内：

①确定话题

首先你要知道你的客户在哪里，他们有什么样的痛点，他们需要解决哪些问题

确定话题就是先找到客户群体。

比如我的客户是艺考生!那么我会去艺考的话题下进行活跃!

光知道父话题还不够，因为父话题一般都过于宽泛，你需要更精准一些的，也就是子话题!

更详细的，就点击进去话题结构中。

②选择问题

找到话题之后，并不代表每个问题挨个回答，我们也要找问题，找出我们的潜在客户。

比如：我在艺考培训机构工作的，那么我在找问题的时候，会找出这两类问题，按重要程度去回答!

第一类：高意向的问题

比如：

这类问题，简直精准的不要不要的!

一般情况下，大部分用户都是选择本省的机构，极个别才会去北京去学习。

这类问题虽然关注者不多，但高度精准，引流效果很棒!外加知乎平台的人员属性，这类客户成交率最高。

这类问题回答起来一般不兜圈子，找准她的需求点去满足就可以了。当然，回答的不要太满，我们最终目的是为了引流到自己微信中，所以要引导他们加微信。

第二类：知识科普性

这类问答比较普遍，关注人数稍多，但是来自全国各地，对于只能转化本省学生的机构而言，这个问题下带来的流量太过于宽泛，想找出一个本省的学生难度较大，需要时间。

这类问题在回答时，就比较随意一些了，不过不管怎么样，干货一定要有，要能给提供解决方案。

比如这种问题：

找到话题之后，就可以开始回答!

站外引流

目前基本上每个关键词，都有知乎的排名，并且是在首页，有的问答下知乎占的位置可能更多。所以可以考虑获取搜索引擎端的流量，反正这么高权重的平台，你不用白不用。

站外引流就涉及到了另外一个知识点：关键词挖掘。这里不展开讲，简单介绍几个工具。

知乎平台

通过搜索不同的关键词，你可以收集到很多问题，这时候你选择跟你的用户较为匹配的问题进行回答即可。

百度平台

百度平台是我常用的，数据比较准备，能反映用户比较关心的问题。

百度下拉和相关推荐。

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通过这三个工具，基本上行业的90%以上的词都能挖掘出来。

关键词挖掘出来后，就该做回答了。但不是每个问题在知乎上都有人提，这个时候你有两个选择：

①自问自答

找朋友或者小号去提这类问题，然后你去做回答。回答的时候多邀请一些人，确保问题下面的内容质量。

在使用小号的时候，要注意不要把ip串了，防止被删。一般手机(移动网络下)登录一个号去提问，电脑另外一个号去回答。

②发文章

知乎里有专栏文章的，直接发布即可。发布的时候注意内容的深度和页面的丰富。

三、怎么创作?

这里分享几个创作方法，大家可以根据自己的喜好去使用。

1.时间线

这种方法一般用在记录人物中。所谓时间线，也就是记录某个人在某个时间段的变化，以此来展现他的过人之处。

大家可以参考看下这篇内容：

http://www.360doc.com/content/18/0912/00/25623066_785826600.shtml

2.资源分享

比如你告诉大家一些资源或者知识。

常见的有：

视频剪辑的10大素材网站

这10个工具让你高效做好ppt

等等。

3.就事论事

这类回答是我常用的，针对某个问题进行剖析，从这个问题的由来到最后的解决方案，写的清清楚楚。

一般分3个版块。

1.自己曾经遇到的问题(引起共鸣)

2.自己怎么去做的，怎么解决问题的(解决方案)

3.结果或者收获怎么样(最终结果)

你也可以参考。

如果写不出特别优质的，怎么办?

去搜索平台上搜索就可以了，你把前2页的结果都看一遍，进行一个小的总结。

当然了，如果有自己的体会，一定要自己去写。

其实我的创作能力也有不足，不过我认为要创作出好的内容，你只需掌握1-2个写作方法，坚持创作就可以。

当然了，创作的时候也要注意排版。精美的排版能提升读者的阅读体验，能够更好的去理解你的内容。

四、知乎算法

每个平台都有自己的算法，知乎也不例外。知乎的算法叫做：威尔逊算法

看上去挺复杂的对吧。

我给大家解读一下：

当总票数较小的时候，获得赞同的答案，得分会迅速增加。 总投票越多，赞同票对得分的影响越小。

当投票数较多的时候，得分较多的答案，开始获得反对票时，得分会快速下降。 得分越低，下降速度越慢。

总票数越小，算法的修正效果越强。

这样一说，大家应该就理解了吧!

五、平台规则

除了会选择问题、写回答外，平台的规则也必须了解，俗话说：纪律是个圈，自由在里边。

养号

知乎是有养号一说的，哪怕平台不承认，我也会坚持这个说法的。

首先新号要多刷一刷你以后要回答的相关问题，然后点赞、收藏、互动等真实操作，这样知乎会给你打标签，下次会推这些内容给你，这也会减少你选择的问题的时间。

其次新号在前期会经常被卡，因为没有什么权重，基本上就不要想着留微信号或者公众号。稳稳的把新手阶段过完，然后在慢慢的去引流。这个时候就要开始养号了：

一般就是回答一些问题，在回答的时候一定不要留联系方式，一定不要发布涉及到营销信息的内容。(即使你的内容需要，也要规避)

冷启动

光会回答问题还是不够的，每个问题都会有一个冷启动过程，如果能冲出冷启动，你的回答会进去加量阶段，也就是会进入下一个流量池。

点赞就是破解冷启动的最好办法。

一般在问题回答后的10分钟以后，到2小时之内，尽量的去真实浏览点赞收藏等。大家可以在qq上找这种互赞群，去跟群友互帮互助。

然鹅，在2020年10月份之后，互赞变的非常难，掉赞非常严重。基本上互点10个赞能掉8个。

不过这也没事，这里给大家说个方法，我亲身尝试过的，效果还不错。

那就是根据自己的盐值，去找相关盐值的，然后1v1进行点击。点击的时候把对方点赞的id搞清楚并要截图，拿表格记录下来，然后告诉对方，真实浏览和点击。事后也方便看有没有掉赞。

我测试了1条问题，一共联系了7个互点的，最后一个掉的赞都没有。

这跟盐值和浏览是有关系的，我的盐值比较高，700+，所以跟我互赞的都是650以上的，盐值高确实有很大帮助的。

大家可能会问：

2小时过了再去赞还可以吗?

不可以，经过测试，2小时后再去点赞也很难翻身。

通过点赞回答靠前了但是为何自然赞很少?

获得赞同最重要的还是内容，前期点赞只是一个助推的作用

对了，刷赞的时候，记得控制好比例“赞：收藏：感谢=50： 15： 35”

提升盐值

刚才说了盐值对于账号有一定的帮助，那怎么提升呢?

①完善资料

首先是个人资料，必须完善，每个都填写上，而且先不要留联系方式。个人认证能做的话也做一下吧。

②内容创作

建议每周1-3篇内容更新，难度也不算太大，每篇内容不要简单的几个字，尽量图文并茂，或者去发布视频

③互动

看到好的回答，多在下面赞美赞美，跟评论区的知友多聊聊，多点赞。当然，我这篇文章感觉有帮助，也可以点点赞。

④遵守公约

遵守公约就是不要违规，不要发敏感词，不要在内容里明目张胆的留微信，尤其是纯数字的，很容易被检测出来。

⑤举报

看到回答里有留明显的营销信息的，举报就完事了。有些账号是纯广告账号，挨个举报就可以了。

如果你看不到这种账号怎么办?教你个方法

你就去搜“XXXXX哪家好”这类问题，一般都有一些商家打广告，举报就完事了。

这5个方法做好了，颜值就会蹭蹭往上涨。

4.怎么判断问题的质量?

没错，不光内容有质量，问题也是有质量的，好的问题能够让你的回答如虎添翼。

一般是通过记录一段时间内，问题的关注和浏览量来确定问题的质量。

那具体怎么操作呢?

可以用 Excel 表，定位到相关话题下，根据浏览量变化进行筛选，分别记录相隔 8小时、12 小时 和 24 小时 的浏览量变化，这是最直接确定问题真实热度的方法。

这样做的好处：把有些关注人数很高， 但近期实际热度很低的问题剔除掉。筛选出高热度的问题，为其准备优 质回答。内容优质+启动赞，更易 触发知乎的推送机制，将优质的新回答推送给关注者。

5. 那流量进来后，怎么把用户转存到私域流量?

①账号的封面、头像、id、简介最重要，尽量完善。简介里一般就防止公众号或者微信号。

新账号不要一上来就学别人在简介里留微信啊、公众号的，分分钟封杀你!

等号养的差不多了，可以在内容内部尾部放诱饵留公众号，或者文章内部测试引导留公众号或者私信。

作者：柴十二           个人微信：chai12er

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