在IT公司呆了2-3年朋友了，多数人都会或多或少独立负责一些项目，这也是从技术层转向管理层最重要、最快捷的一个转型途径。项目经理是令人羡慕的，不仅每次完成任务后会收到英雄式的欢迎，还有客户经常寄来的土特产。

近日卢松松读了《IT项目经理成长手记》一书，本文就将分享一下成为项目经理的一些基本素质，希望对日后期望转型做管理的朋友一些启发。

(博文配图)

公司里的项目经理的职责有三个方面：

1， 对项目全过程进行组织和管理，按预期交付项目的成果;

2， 管理客户关系，以取得客户对交付的成果及过程的最满意评价;

3， 管理项目团队，使之高效而又愉快地工作，并获得最满意的工作体验。

也就是说，一个合格的项目经理必须同时做到 ‘按预期交付成果’、‘让客户满意’、‘让员工满意’。”

但做项目经理并不是人人都能做的，可能遇到的困难无数，如果搞到半路发现实际情况和当初想象有很大差距，觉得自己不适合做项目经理，那问题可就大了。不仅对团队和客户造成非常大的影响，对自己也非常不利，

项目经理是项目中瞩目的人物，一旦决定错误，会影响多方人员。想做一个项目经理一下基本素质是必不可少的，素质应该包括性格特称、能力倾向和处事态度等。

第一， 领导力。

领导力是指通过他人来完成工作的能力。项目经理虽然是项目领导核心，但需要依赖团队完成任务。由于项目组的动态性和临时性，项目经理对于团队成员并不具备完全的管理权力，更多需要将一组成员凝聚成一个团队，激发和影响他人为了一个共同的目标而努力工作。

领导力重要并不意味着‘领导’是‘官’，领导应该是个‘领头的’，跟大家是平级的，但是却走在别人的前面。不仅要求别人做到的事自己先做到，而且知道‘下一步’应该干什么，下一个目标在哪里。项目经理的口号应该是‘跟我冲’，而不是‘给我上’。

‘领导力’其实很好判断，如果让一组人在一个封闭的环境中让他们共同去完成一个任务，但是不说明谁是这组人的负责人。不用多长时间就会发现，这组人中有一个人(或几个人)会自然而然地成为了领导者。

第二， 责任心。

项目执行过程中，会遇到很多困难，经常会超出原先的想象。这个时候，能够帮助项目经理坚持下去的可能只有‘责任心’。

具备强烈责任心的人，出于对承诺的负责，会倾尽全力达成目标而不言放弃，因此也是可靠、可信的人。这样的人，公司、客户和团队才会对其放心，才会全力支持。

具有强烈责任心的人，还有个特点，会非常注重细节，能主动发现问题。他会不自觉地在脑子中模拟一件事的执行过程，设想各种意外情况，考虑如何应对。这样的人就是我们常说的‘操心命’，但这样的品质在项目管理中特别有用，有助于发现潜在问题、防范潜在风险，这样的人也比一般人看得远，想得透。

第三， 积极主动。

桌子上放着半杯水，消极的人会说‘唉!只剩半杯水了’，而积极的人会说‘耶!我们还有半杯水’。项目经理需要成为后者，总是能同时看到事情‘有利’和‘不利’的两个方面，善于利用自身的优势?渚质啤?

积极主动的人最大的特点是不抱怨。项目经理是‘主心骨’，主心骨乱了，项目也就乱了。项目经理必须时刻保持好的心态，如果团队始终看到一个信心满满、镇定自若的项目经理，大家也会充满信心。如果团队总是看到一个整天愁眉苦脸、满腹牢骚的项目经理，大家可能担心他随时会撂挑子，士气可想而知。

积极主动的项目经理会积极寻找方法，相信‘方法总比问题多’。他们能够引导大家集思广益寻找方法，领导团队走出困境。

积极主动的人会提出建设性意见，从而更容易获得帮助和支持。被敌人包围了，一个指挥官报告说：‘我被包围了，该怎么办?’，而另一个指挥官报告说：‘我被包围了，需要空中支援。’哪个更容易获得帮助?显然是后者。因为，向司令部解释清楚复杂的状况就不是件容易的事，还要他们帮你做出决策，贻误战机不说、决策也不一定正确。其实，最能提出正确建议的人正是掌握丰富信息的一线指挥官。

第四， 压力承受。

项目中会出现各种突发事件，有时需要忍受极大的压力。有压力承受能力的人当困难来临的时候仍能镇定自若，仍能冷静思考，即使在无能为力的时候，还能保持‘风度’和‘幽默感’，从而稳定军心、解决问题。”

有一个项目经理在半夜3点、离系统正式运行4个小时前发现一个凭证打印错误，可能直接影响第二天业务的正常运行。他连夜把程序员叫过来修改程序，在别人忙得焦头烂额的时候，他自己却在旁边的椅子上呼呼大睡。别人问他：‘这个时候你还能睡得着?’他说：‘我现在帮不上忙，现在能做的事就是让大家放松点。明天才是我该紧张的时候’。这时候能睡着，才需要真正的抗压能力。

写在最后：

尽管谁都可以做项目经理，但真实的情况是可能某些人更适合做项目经理。例如一个天生就不善言辞，不愿意与人打交道的人，如果去跟客户谈判，不停地讨价还价，他的心里会承受巨大的压力。一旦突破了心里承受极限，可能会放弃最初的选择。当然，这也不是说不善言辞就一定做不了项目经理，只是在成长的路上会更艰苦一些。

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