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一瓶普通的矿泉水,零售价格1元钱,但却成就了一个中国知名企业——哇哈哈。很多人一买一整箱,但你们是否会注意,刚刚拧开的那瓶矿泉水,瓶盖上会有几个齿?有一次,电视台作了一期人物访谈,嘉宾是哇哈哈集团掌门人宗庆后。
在访谈过程中,主持人忽然从身后拿出了一瓶娃哈哈矿泉水,考了宗庆后三个问题。
第一个问题:“这瓶矿泉水的瓶口,有几圈螺纹?”
“4圈。”宗庆后想都没想回答到。
主持人数了数,果然是4圈。
第二个问题:“矿泉水的瓶身,有几道螺纹?”
“8道。”宗庆后还是不假思考地答到。
主持人数了数,真的有8道。
第三个问题:“瓶盖上有几个齿?”
“有18个齿。”宗庆后笑着回答到。
主持人瞪大了眼睛,“这个您也知道?我来数数。”主持人数了一遍,真是18个。
宗庆后后来解释道,为什么他把这些细节了解得清清楚楚,因为这和他们的产品质量息息相关。就比如这个瓶盖上的齿,齿少了,摩擦力减小,瓶盖就很容易自动滑开,在运输过程中,水就很容易流出来。齿多了,摩擦力增大,瓶盖不容易被拧开,就会给消费者带来不必要的麻烦。
可以说,哇哈哈矿泉水从水质到外包装的每一道工序,都是经过严格审核的,不放过任何细节,所以成就了今天的哇哈哈。
主持人最后总结道:“关于财富的神话,总是让人充满好奇。一个拥有170多亿元身家的企业家,管理着几十家公司和两万多人的团队,开发生产了几十个品种的饮料产品,每日需要决断处理的事务何其繁杂?可是,他连他的矿泉水瓶盖上有几个齿,都了如指掌。也许我们可以从中看到,他是如何一步一步走向成功的。”
“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”企业的发展,团队的建设,细节决定成败。企业也从来不缺少流程与制度,缺少的是将工作精准到位的执着。团队要实现细节管理,就必须首先形成精益求精的执行文化。
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细节决定成败,成功的人一定是把细节执行到位的
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