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昨天,刚听一个60多人创业公司的圈友,吐槽公司怪象:老板觉得员工蠢,不懂战略;员工觉得老板傻,方向天天变;经理在中间和稀泥,心累到爆炸。
问题的根子在于战略失焦。老板说不清真正要什么,总监不敢问为什么,员工不知道凭什么。最后变成老板的直觉游戏、总监的猜谜游戏、员工的自嗨游戏。战略失焦是创业公司最大的内耗陷阱。举个实例,下面几个方法可以试一下:
1.老板,说人话!
把战略翻译成所有员工都听得懂的人话。比如:“我们这个季度只干一件事,就是让老客复购率提升20%。所有动作都围绕这个来。”
2. 目标,拆细碎!
“复购率提升20%”怎么做到?拆!总监的责任是把大目标拆成部门可执行的小目标。市场部搞复购营销活动,产品部优化回头客专享功能,客服部制定复购话术。每个人都知道自己要去哪。
3. 信息,全公开!
别让员工猜!每周开一次20分钟的全员短会,就讲三件事:我们上周干得怎么样?(数据说话)哪里出了问题?下周最关键的任务是什么?用数据看板,让每个人都能看到自己的工作如何影响了最终结果。
4. 授权,给到位!
允许员工基于数据和客户反馈做决定。客服听到用户抱怨某个功能难用导致不想复购,应该有渠道一键反馈给产品部,甚至能推动快速优化。让听见炮火的人能呼叫炮火。
5. 考核,看贡献!
别再表扬“他每天加班很晚”了!要奖励“他的一个点子让复购率提升了5%”。把所有人的奖励和公司的核心目标死死绑在一起,用真金白银告诉所有人:什么是公司真正要的。
来源微博:海哥创业圈
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来源:卢松松博客 QQ/微信:13340454
创业公司如何避免战略失焦?
| 阅读量 | 分类: 好文分享 | 作者: 转载大师
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