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仅以此文记录我在广州做淘宝的日子,不管失败也好,成功也罢,当我再次回首的时候,知道自己做了些什么,成功了希望能够给大家些启示,失败了,也希望从中吸取教训。
本人11年大学毕业,对自己的大学生身份无任何骄傲感,看到地上的蚂蚁了吗,大学生也一样多,又有什么用呢,工作一年多后自己选择做淘宝。首先我要感谢社会,给了我这样的好的称呼《屌丝》。
是的,我是一个屌丝,只不过一个有梦想的屌丝而已,小小的梦想。
来到广州快2月了,生意惨淡的经营着,每天的开销却很大,花了很多很多的钱。事实证明全是白花钱。接下来,会把一月之内的经历全部贴出。
毕业到工作一年多的经历
11年毕业,校园招聘到广东珠三角一家很大的家电公司上班,当时11年底还上演过,裁员风波,当初很多毕业生不幸成了炮灰,大家都可以百度到,我就不再明提了。
公司大,并不代表福利就好,每月3k去除花销,节省点能剩下2k,能花点的就只能月光了。去了半年都没岗位,没办法,后来分到总装工厂做IE,工作繁琐无章。我也确实厌倦了,于是在过了一年多后,毅然辞职,没有半点留恋。至今我都有一点想不明白,那些年轻人,80后少一点,90后的年纪不去上学,也不去学习技术,每天就那样把时光浪费了。
我曾经记得一个员工每天在流水线共组10多个小时,累得不行,每月2000左右的工资发下来,第一件事情就是把饭卡的钱冲了,网卡的钱冲了,剩下的全部几天内花掉,包括请人吃饭,老虎机等。——是活的窝囊,还是每个人的想法不同,这个问题我现在也没有找到答案。
言归正传,初来到广州后,就是选货源。
之前有考虑过女装,不过自己了解太少,再者听说行业水深,不敢轻易试探,另外一个选择就会女包,所以以女包做为开始切入点,去很多批发市场看货。
在广州当然要数三元里了,但走马观花的看也看不出来什么,偶尔会问一问价格。可板式还是决定不了,因为首先我是个男人,我没有性别优势,有可能我看上的别人不喜欢。事实也正是如此。再一个就是拍照问题,我有相机,但是模特该怎么办?
花钱请人,又舍不得投入。这个时候才真切的感觉到万事开头难,是真的很难!
天桥俯瞰喧嚣的道路,曾无数的想过,将来会不会有一辆豪车属于自己。天下没有捷径,只有奋斗。算是一种激励吧。
当时初期选定了女包,刚开始在淘宝上看热销的宝贝,尤其是那些爆款,然后再网上找货源。看中了一家,毫不犹豫的进货。也要求过线看货,但是被拒绝,我想大家也知道什么结果了,拿到货后,实在是不满意,不满意到了极点...
包包从做工到材质真心的不满意,到现在还压着一些货,想很便宜很便宜的就处理了,但实在有些不忍心!赔得太多,有种砸钱的罪恶感。
在过去的一个月,确实卖掉过一个女包,进价190,都算是比较贵了,170都给了她,还包邮,买家是吉林的,说必须送小礼物,没办法答应了,买了一个10元的小礼物。然后急着要让我们发顺风,第二天一早拿过去发货,说我们的箱子超出体积了,大家想不到吧,邮费83,整整赔了100多块钱。
简直是无语了!不知道这样下去会是什么结果,呵呵!
(这是当年用的电脑,还希望能用个几年)
代销小插曲:当时还考虑了一下代销,后来查证,代销兼职就是免费给人家打广告,出了问题还是自己负责的,经过权衡,果断放弃!
我在考虑,女包,我要不要做下去,是坚持下去,还是赶紧换条路子,换别的产品。
就在后来得知,之前一个要好的同事(一起经常打球)他父亲,在广州狮岭做女包的,赶紧一个电话过去,确实是,然后要来地址,性质冲冲的过去看,结果那边全是做配件的,而批发的还是在三元里。白跑那么远,后来同事也告诉我,他父亲的哪儿小作坊,也是接些大单,对于我这样的人家不会能接收,况且我也不会那样的投入,没有销量保证,岂不是压货压死。
种种问题,表明了一件事情,任何事都要靠自己,切记,切记!有时候真是那样,你亲爹都帮不上你。
再之后果断放弃做女包,转做服装,具体的是女装类目下的女裤子。对,只做女裤子,发现了一个问题,也不算什么秘密了,想必大家都会赞同,大部分淘宝上的买家还是会选择物美价廉的东西。卖的东西便宜又好,就会引来消费,这样消费就带动了信誉,信誉高了就自然带动了销量,正所谓二者相辅相成。虽然利润会低,但薄利多销不失为一个很好地经营策略。
举个很简单的例子,有很多卖小饰品的店铺,2年的发展现在已经是几皇冠或是金冠,虽然客单价低,但是成交量确实巨大的,一月营业额不可小视。
各类商品琳琅满目,考验我的眼光啊。拍些照片也会经过老板允许的,发些大家看看。质量还行,主要是价格便宜,嘿嘿。
又一次是周日,但早上8点到下午4点我们这栋楼停电,下午来电时,急切打开旺旺,错过了3笔生意,哎没办法。从下午4点到现在,成交了5单左右,卖掉了10多件裤子吧,还算可以吧。有两单拍下不付款的。
有些买家是在是太能砍价格了,着实有些受不了。你给过他优惠,他还想在优惠,出的价格简直是离谱。不过有些顾客还是蛮让我感动的。记得,有个顾客买了我3条裤我原价38,但2条以上是35元每件,非要给我100整,还说要给我介绍客户。我当时也没放在心上,虽说赚少点,但也能冲下销量。也就同意了。
第二天又找我,说是来兑现承诺,又买了8条,我真的是太感动了。我说给她些好处,说什么也不要,感动。
贴些聊天记录,照片处理过,为了保护隐私,嘿嘿。
再看下我店铺的信用
大家注意看那个中评,说实在的我打开信用看到卖家给我的那个中评时,我的心都在痛,人家给的评价是还行,既然还行为何给我中评呢?
一个下午,我打了4个电话,买家态度我不想评价了,我一个男人低三下四的恳请了半天还是不给改,最后我很生气的挂断了电话,那人的买家信用为2。我认了,不过那个时候我的心真的是滴血的,第一个中评就这样产生了,我估计以后还会有差评,不知道那时候我会怎样。我相信会一一记录。
再之后也生意惨淡至极,成交5单,卖掉18条裤子,1个做实体的拿了10条,价格也便宜,没怎么赚钱,其次邮寄给我表姐裤子。
还有一次,成交2单,回头客一单,一单就拍了12件裤子,真心感谢那位大姐,他们同事收到了裤子,都觉得不错,想买些换个颜色穿。我是真心没想到,现在我加了很多买家qq,没事的时候会拉拉家常的。维持好回头客,积累下客户额。嘿嘿。
店铺的宝贝也上到了42个,有天去看了货,老板人很好,货的质量也不错。价格略高,不过老板承诺以后拿多了可以更便宜。心里一下子就充满了信心,更主要的是见到了2个比我还年轻的男生,一个每天拿货20多的,一个50多的。这些拿货的是都要当天发掉的额。他们能做的好,我相信我也一样了。加油,我相信他们是我的前进动力,而不是我的目标,我的目标只有一个超越,在超越,不仅超越别人更包括我自己。
有天晚上上传宝贝图片,搞到了凌晨3点半,渴得不行,又没水喝,果断出去大街上买水,一路上的老鼠多的不行,更是见到了形形色色的人,这里我就不多说了。
今天流量也是很不错,第一次能突破500了,开店以来第一次这么多,我想以后该做好的就是,做好宝贝关联吧。继续努力。
还有一次,一次性收到两个差评,还好我的心情还算平静,因为买家事先刁难过我,所以在我没有满足她要求退钱给他的情况下,给我差评我是有心理准备的。
事情呢两天一客户买了3条裤子,原本优惠过的是105,买家还要讲价,我刚开始是不同意的,最后勉强答应,一是因为是老乡,但老乡的成分不是我降价的主要因素(实事求是的讲),虽然赚的少了,但毕竟可以增加下销量。所以就同意了。
有一次遭遇到“职业差评师”与其说是职业差评师,还不如说是就是故意的,单纯地目的。刚开始收到的评价是这样的。
打电话,我开门见山的说,每个评价10元。结果成交。
更改后:
最后都不会忘记说什么裤子都会丢掉之类的,呵呵。
接下来说说一次天天特价的经历吧。
当时还上了天天特价,没想到第一次报名就通过了。忙的不行,累坏了。尤其是把最后的100单发掉,心中压力释放了好多。以前研究过,但也不是很熟悉;每次都是点击报名,查看自己的条件是否符合。只有一条不通过,那就是开店未满3月。店铺注册3月12号,到6月12号满三月。
13号早上老早起来就报名了,把图片简单处理下。随便报的23号,可万万没想到23号是周日。直到21号收到通知我才知道23号是周日。我那裤子有个特点,周日买的人最多,流量也是最大的。有点小激动收到报名成功的消息。
早上8点开始。活动还没开始就开始有人咨询,购买。从上午10点高峰期起就一直忙着接待客户。写单,默认拍下的就不去理睬。每次写单,还要查询快递是否派送。一直忙到了晚上12点。出去喝点东西,回来又继续,一直到凌晨4点,期间整理好哪些货是缺的,然后做个表格。对着单子,缺什么就在表格里输入。在过滤一遍。等到第二天把表格发给厂家,他们就按那个配货就行了。
一个字累。初略的统计下。一共成交了200多单。至于利润嘛,我就不说了,反正那次天天特价不是亏本的。
也说说那次活动的综合收获:
第一:任何活动的规矩都是人定的。有时候不合规矩也没问题。因为人可以改变规矩。至于我想表达什么,就看大家怎么看了。
第二:宝贝的关联要做好,尤其以套餐搭配一定要做好。一定要有吸引力。让然看了就想买,不要以为随便搭配下就行,其实不然。你发一件也是首重,2件还是。你平常一个产品单卖赚20,你搭配后完全可以只赚一般,哪怕更少,那也是值得的,因为你发一件运费成本和2件是一样的,为何不多加些利润,顺便带些其它产品销量呢。
第三:和买家沟通时要给自己留够足够的余地。不然以现在的淘宝买家素质,真不知道后果会怎样。
第四:办公设备一定要有,以我为例。连个打印机都没有,全部手写单子。想想吧。2只笔用没油 。手是真酸啊。
最后4个月迎接2钻信誉。2钻后可以考虑折800活动了。但以我的能力真是心有余力不足,想报却不敢报。即使报名成功了也是实在没法处理。不过后来生意惨淡的狠,自从天天特价过后,流量就直线下降,以前最给力周日,现在也是惨淡呀。
于是上了些第三方还有一个官方的,第三方报名采用讨价还价的方式,最后通过了,上的首页一天100多的流量,成交几单,所以以后不建议上了,没什么意义。
总结一点就是,有些活动没必要上了,真心没必要,天天特价固然好,虽然成交不计入排名,数量最多300件,而且有些还亏本的,但对小卖家提升信誉还是有帮助的,不过买家素质就不那么好说了额。收货中差评是必然的,所以心态放好,心气平和些。
第三方呢,不出名的好上些,但是成交计入排名。实际没什么意义。折800应该就我那时了解最好的活动了,不过门槛很高,名义是2钻就可报名,但是大部分卖家都是皇冠和商城,因为你点小,运营能力确实没办法,成交量巨大,虽然诱人,但搞不好会砸到自己的脚。之后又继续上第三方的活动,拉动下。即使不打算赚钱了,也想的是好运常在。店铺3钻了。可一点实际意义都没有。尽管第一次突破了50单,却也一点高兴不起来。因为,其他时间好坏又是个问题了。
(完)
作者:天涯楼主k1Hk
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记录我在北上广做淘宝的日子
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