做产品，是工作，也是梦想，在前进中不断升级，寻找更好的自己。

新年已过，我坐在电脑前开始了对这几年的回顾和复盘。

2018年底的时候，因为公司业务的变动，跟自己当初选择的方向发生了变化，再加上入职接近5个月一直是9106，几乎除工作没了任何的其他时间，于是在年前选择了辞职，直接回家过年。

想想毕业已经4年多，加上实习的时间，工作也马上6年了，之前因为懒或者说根本没有总结的意识，对每一份工作并没有做一个详细的复盘总结，有时候虽然我们经历了很多，但只有最后总结出来的才是真正属于自己的。

5年多的工作时间，是时候看看过去的自己，同时也趁现在的空闲时间，也想对自己过去做一个总结。

大学的创业时光

想想13年这时候还在过寒假，每天吃吃喝喝，然后过了正月十五，坐二十几个小时硬座从山东去哈尔滨，还好整个宿舍的都是山东的，大家可以一起结伴，路上一起打扑克，不至于那么无聊。现在想想，都已经是5年前的事了，不禁感叹时间飞逝。

自己的大学4年是在哈尔滨度过的，准确来说是只呆了3年，因为我们是软件工程专业，前三年会把所有课程学完，最后一年直接离校去实习。

哈尔滨是个美丽冻人的城市，虽然外面确实很冷，但是屋里那是真暖和，基本过了十月一没几天就开始供暖了，在宿舍我们都直接穿短袖，再去马路边买些冰棍，那冰棍不是放在冰柜里，而是直接扔在路边，然后吃着冰棍，看着外面下大雪，冰火两重天。

大学最重要的是让自己学会了独立思考，知道了以后想要的东西，然后尽可能的折腾。

大一时因为各个公寓没有网络，为了丰富广大同学的业余生活，去市场花200多块钱批发了游戏光盘，然后挨个宿舍推销，当然最后只卖出四十来块钱，剩下的基本都被自己跟同学玩了，直到毕业时还有一大堆光盘没有带走。

后来又搞过计算机等级考试的代理，提了一大堆传单，最后也不了了之。唯一挣钱的就是把上届的书以1/3价格买来，然后再以1/2价格卖给同学，先统计需要多少本，然后再去买，轻资产，稳赚不赔。

大学里也是灵感多、想法层出不穷的时候，能从生活中存在的一些问题发现新的需求，这一堆靠谱的、不靠谱的想法也为日后能进入360实习打下了基础。

记得有一次晚上从车站回学校，站在路边拦出租车，因为地方稍微有点偏，车比较少，拦了很久都没有等到，站在冷风中瑟瑟发抖，当时就想能不能通过手机软件来叫车呢，后来还把这个想法与老师交流过，虽然是发现了这个痛点，但以当时的条件是没有能力解决这个问题的。

那会大家用的手机基本都还是传统的按键手机，大家用手机除了打电话之外最常用的也就是聊QQ、听歌、看小说、拍照，主要的娱乐还是靠PC。外卖平台也还不流行，订餐一般都是直接打商家的订餐电话。

记得当时有一个师哥做了一个针对大学城区域的团购网站，名字响彻计算机系，受到学院书记的大加赞赏。大一之后，换了校区，宿舍里条件要比之前好很多，主要是有CMCC的无线网可以用，每次用的事后都先去淘宝买账号密码。

有了网络能干的事情就比较多了，除了从网上看一些计算机相关的课程之外，自己比较喜欢看一些财经访谈类节目，像波士堂、中国经营者等等，对创业的兴趣越来越大，心想自己以后一定也要弄一家伟大的公司。

每个大学里都会有各种各样的公告板，不论是在食堂门口，还是在宿舍门口，上边总是贴满了密密麻麻的纸，一层盖一层，公告的曝光率完全看贴传单的勤快程度，有的还没看就被新的一层糊上了，当时就想为什么不能把这个线下的公告放到线上分门别类呢。

在脏兮兮的大排档，我们几个同学会经常一起讨论LBS、团购、电商等互联网相关的话题，一次我提出了我的这个想法，他们表示大力的支持，每个人还愿意投资我300块钱，嗯，真棒!

这是我第一次结合自己专业去做的产品，从最初的产品构思到最终的产品上线都由我独自完成，产品、设计、开发、运营都是自己一个人，好在大学有足够多的业余时间让你折腾，同时互联网上的各类内容也开阔你的眼界，当时也开始接触极客公园，36kr等网站，在上边看创业资讯、学做产品。

差不多13年初，网站正式上线，网站上线后，宣传推广是一个新问题，记得当时除了邀请周围同学之外，还去各个贴吧打广告，发宣传，让大家来试用，然后自己每天盯着后台看新增用户数，包括后来印制一批菜单免费提供给食堂的各个窗口，然后在这个菜单上加上我们的广告。

做这个网站终究是小打小闹，只是当做自己的一次锻炼罢了，对于一个没有任何经验的大学生来说，想要做成的话，欠缺的还太多了，加之大三下学期，大家也都开始找实习的工作，自己也想找一个公司能深入的去学习。

我与360的不解之缘

起初，自己投的几个简历都石沉大海，一个偶然的机会，在极客公园看到老周的演讲，幸运的是老周在最后留了自己的邮箱，这是一个机会，直接给老板发邮件效果肯定要比投简历好的多，那么问题来了，老周每天收到的邮件肯定会成百上千，所以说与众不同、脱颖而出就显得很重要，所以当时在简历上想了很多，花了很多功夫。

当时直接用的pdf格式，相比传统的word简历，里边的样式、展示设计更加丰富，让人第一眼看上去就显得与众不同，再加上自己在大学里的经历和想法，邮件在发出去之后第二天中午，老周竟然回复了并给自己留了一个作业：给360的产品提一些建议。

第一步算是完成了，接下来只要建议提的别太次，应该有戏。于是当天下午便开始体验各个产品，然后把体验不好的地方以及建议点汇总，像“搜索结果可以按时间排序”、“游戏增加新玩法”等等十几页，第二天又回了一封邮件，结果晚上总裁办就给我打电话了，简单聊了聊，后来又跟部门负责人聊了聊，之后便确定了入职日期，至此，学生时代的好日子马上就要结束了。

13年4月，真正开始了北漂生活。在草场地东边租自建房，大单间带厕所，还有一个大窗户，每月才750块钱，自己在这里住了三年多，直到从360离职，才搬到了西二旗。

360是自己步入社会的第一个公司，一切都是新的，充满了期待，同时以这种“特殊”方式进到公司，更是对公司充满了热爱，对老周充满了崇拜，每天都斗争昂扬，拼命的学习。

在360的三个阶段

第一阶段：为做产品打基础

实习的第一个部门是竞品分析部，主要是跟踪研究竞争对手的产品，然后形成分析报告。

记得那时候每天早上七点半就到公司，晚上十点多才走，再加上单身狗一枚，基本周六周日也会来公司，除了完成日常的工作之外，大部分时间都用来自学，像Axure的使用、看公司内部视频，光老周讲课视频就看了四五遍，同时也有计划的学PS、Word、Excel等这些基础工具。现在的劲头跟那时候真是差了十万八千里，退步了退步了。

后来自己有一个语音提醒的新想法，并把这个想法转换成了具体Axure原型、需求文档、介绍视频，然后把这个新产品的想法直接发到老周邮箱，想想那时候真是年轻胆大。正好公司有做类似产品的其他同事，老周回复可以与那个产品负责人一起交流交流，之后便加入了那个部门。因此做好准备很重要，这样机会垂青于你时，你有实力把握住它。

第二阶段：做产品，强体魄

进入到另一个部门后，真正开始从事产品经理的工作。语音提醒产品做了一段时间之后没有太大起色，后来就不做了，正好当时匿名社交产品Secret和Whisper在国外比较火，我们团队也想试一试，加上公司本身的产品基本上都是围绕工具类，也想在其他方向做一些探索。当时的leader跟老周争取了一年左右的时间以及其他的资源支持，我们便开干了。

这个时候开始参与一个完整的产品流程，从需求制定、需求评审、跟进设计开发、测试以及最终的上线，与运营一起讨论策划方案，处理用户反馈，协调公司资源推广等等。这款产品做了将近一年，但数据表现一般，最后放弃了，总结下来也是很多创业公司都容易犯的错误：

1. 产品没有核心定位;

一个好的产品应该用一句话就说清楚解决什么问题，不然会很容易“迷失”。最后一味的做加法，却不知道做这个功能是为了什么，整个产品最后变得非常臃肿，同时整个产品缺乏核心亮点，在激烈的竞争中也没有任何优势。

2. 过早的进行大规模推广;

推广是很多初创产品面临的一个难题，但是对于大厂内部孵化的项目来说，推广并不是需要担心的问题，随便找个产品一带量，大量用户就来了，但过早的进行推广，因为产品功能还不完善，大批用户进来发现没什么可玩的，很快就流失掉了，导致产品留存率很低，而且随着推广量增加，这个数值会越来越低，同时大量用户的涌入还会导致软件整体氛围失衡，出现一堆垃圾内容，对原有软件用户造成影响。

3. 荷尔蒙运营策略;

对于初期产品来说，你的宣传语是什么样的，就会吸引什么样的用户，我们当时宣传“可以看美女，与美女聊秘密“等等，虽然可以短时间起量，但是这样吸引来的都是低质量的男性用户，同时在热门推荐的话题也会偏重男女类话题。

宣传语+软件推荐内容决定了这款软件的整体氛围，而且当时我们防骚扰、举报机制不完善，同时审核跟不上，大量女性用户受到骚扰，一个女性用户发布一条内容，几乎会在一瞬间收到一堆骚扰信息，导致女性用户大量流失，虽然后来也加入了防骚扰机制，但为时已晚。

其实对于社交类产品，应该先服务好女性用户，有了女性用户，男性用户自然而然就回来了。

4. 对数据关注不够;

基本是凭借经验跟感觉在做产品，而且做完一个功能之后，并不会评估这个功能到底有多少用户在用，带给用户多少价值，没有从数据维度去分析产品，发现并决产品存在的问题。

5. 聊天消息发送延迟;

因为聊天系统是我们自己开发的，这么大的一个系统，几个人开发要保证聊天的即时性、到达率其实是很难，这样就导致了我给一个用户发送了一条消息，要过一两个小时才能收到，这对于一个社交产品来说是致命的。

这个阶段，自己担当的是初级产品经理的工作，更多的还是偏执行，将需求变为具体的需求文档，并跟进设计开发，测试并保证产品的最终上线，关注点的还是还是偏界面、用户体验。

第三阶段：开始独挡一面

匿名社交项目停止之后，自己便去了智能硬件部门，负责一款智能硬件产品的软件部分，因为整个项目只有自己一个产品，所有相关的事情都会到你这来，所以不能上也得硬着头皮上。

这个产品有一个尴尬的地方在于他对于硬件会比较依赖，硬件卖出去多少台，你的软件可能会增加多少安装，再加上硬件当时还在内测，成品迟迟出不来，所以我们就陷入了一个被动的境地。因此除了支持硬件之外，我们得寻找自己的亮点，让用户即使不用硬件也可以使用我们的产品。

当时的硬件产品主要用于检测室内空气情况，满足了用户了解室内空气情况的需求，但是室外的需求还未被很好的满足，因此我们就以室外空气为切入点，除了日常播报室外空气质量状况之外，还会告诉用户该不该开窗、适不适合运动、要不要戴口罩、要不要开净化器等一系列操作。

除此之外，还特别推出了一个未来7天的空气质量预报，让大家可以提前知道未来的空气质量状况，同时结合运营活动，将该功能打造成亮点功能，再者围绕雾霾天的养生做了一个内容社区，提升用户粘性。

一次偶然机会了解到，其实深圳那边是有很多小的传统净化器企业，他们也想接入互联网，通过手机就能控制家里的设备，但是他们又没有开发能力，其实我们的软件现在已经支持接入我们自己的硬件设备，只要他们遵循我们的连接协议，一样可以通过我们的软件来控制他们的设备。

这样我们也可以有更多硬件类型，同时对传统净化器厂家来说也可以互联网化，而且我们还可以通过基础功能免费，定制功能收费来获取收入，未来也可以支持净水器、热水器等等其他类型设备，我们就不单单是一个空气检测产品，而是变为一个智能家居平台。

与相关同事沟通之后，让商务同学筛选确定了几家比较比较靠谱企业，我们开始软件部分的设计，硬件同事负责硬件对接，整个项目有序推进。然而好景不长，突然有一天，公司说整个项目暂时不做了，所有人都去做另一个更重要的项目-直播。

直播是公司的重点项目，老周亲自关注，以至于老周的宝马730着火了，还不忘打开花椒直播一下子。

像PC的9158、yy直播并不是新鲜事物，但随着手机硬件性能以及网络速度的提升，我们想在移动设备上探索更多的互动方式，中间尝试过几个方向，但最后还是回到了秀场直播的模式。

直播是一个强内容、强运营型的产品，直播的内容是这个产品的核心，因此要先服务好主播，让主播产生更多优质的内容，有了更多优质的内容，才能吸引更多的用户观看，最终形成正向的循环。

我们主要围绕两个方向去做：

一是刺激主播能产生更多优质内容，包括解决直播的基础体验、营造直播间氛围、上线打赏机制、增加直播特效、上线排行榜等等;

二是让用户能够快速找到自己喜欢的直播，包括增加关注、直播分类、直播高清封面图、附近的直播、开播提醒等等。

公司给这个项目投入了巨大的资源支持，要开始做这个项目之前就已经从公司攒了200多人，老周亲自给产品站台宣传，亲自关注产品，有时候一个按钮的颜色、摆放位置都会过问，体验不好的立马修改上线，但前期在产品大方向上却一直摇摆不定，浪费了先发优势，好在后来及时调整了方向，现在发展还不错。

相比之前工作更多的是做执行，leader告诉你要做的需求，你需要做的只是把他口述的需求转换为需求文档，自己只负责自己那个模块，而现在这个阶段需要你从整个产品的角度清楚的知道该做什么需求，给谁用、什么时候用、什么情况下用、怎么用;还要与运营等部门一起协调工作，像处理用户反馈、策划方案等等;有时候还需要协调公司其他资源支援项目，保证项目进度，遇到问题及时解决反馈。

感恩离开，继续产品梦

在360呆了三年左右时间，这是自己步入社会后的第一家公司，自己由一个产品小白逐步成长，现在自己的很多行为习惯都还有着360的烙印，还是非常感谢老周当时能给自己这个机会。

当时从360离职后没有立即找工作，其实在360的时候一直有一个产品想法，当时也在公司内部招募过2波小伙伴，最后都没做出来，但自己一直想把这个产品给做出来，于是离职后打算去报个培训班，学学ios编程，自己把这个产品给做出来。

不过后来一想，自己本身就是学计算机的，虽说大学里学的是java，但学iOS再去报个培训班，传出去让人笑话，后来干脆自学，在出租屋里闭关三个月，一次性买好几天的饭菜，一直待在屋里，记得最长的一次是5天没出门。

学完iOS之后，离创业还差的很多，于是自己想还得再找个地方学学创业相关的知识，包括股权分配、相关法律等等，后来便加入了一家创业投资机构。

该投资机构除了自己投资一些企业之外，还提供创业服务、办公空间等，虽然自己在这做的还是产品经理，但是每周都会有的项目路演、创业讲座都让自己大开眼界、受益匪浅，可以面对面的听台上的创业者们介绍他们项目，底下的投资人提出犀利的问题;也可以了解到创业中会遇到的一个又一个坑;接触过各行各业的创业项目之后，你同时也会发现各种各样的问题，有的是他提出的问题本身就是一个伪需求，有的是虽然用户有这个需求，但是一年也用不了几次。

对于创业来说，试错成本非常高，如果一开始的方向就是错的，那么后边再想变换方向其实已经很难了，投入的时间、人力、物力、财力到头来都是一场空。

好的创业项目应该是刚需、痛点、高频的，像我们当时做的股权转让项目虽然有需求，但是频率很低，一年来也成不了几单，最后我们只能转型股权融资，但时间已经花出去了，市场、老板不会给你太多时间。

创业维艰，驶向星辰大海

后来从创投机构离职后，当时想开始做自己的产品，但自己单独做一个产品是不可能的，虽然我已经学会了iOS开发，同时可以兼职产品、运营等等，但还得有设计，后端，不然还是没法启动，只能先找工作了，于是后来加入了京东做AR产品经理。

加入京东之后没几个月，无意间认识了前360同事，目前正在做创业孵化器，简单聊聊想法之后，他们愿意提供免费的场地以及创业辅导，我如果想做的话，可以直接来孵化器办公，正好那时候自己的大学同学加入了做后端开发，另一个朋友做设计，团队算是组建了，想来想去，自己还是想尝试一下，后来便从京东离职了，全职创业。

自己做的是一款匿名社交类产品，用过了太多的社交产品之后，会发现这些社交产品大都充满了抱怨、负能量等内容，这些解决人们孤独感的社交产品最后却让人越用越孤独，而且随着越来越多的人逃离朋友圈，他们也需要一个干净的地方来释放自己的情感。自己想做一个干净温暖的社交产品，能够真正的降低大家的孤独感，给大家提供一个释放情绪的地方。

当时主要想从三个方向入手：

一是给大家正向的激励;

有时候无聊的很大一部分原因是生活不充实，我们APP里发布内容时默认都会以“我正在”开头，你可以看到此时此刻每个人正在做的事情，当你无聊时，看到别人正在学习、正在健身，那么无聊的人也会被带动起来，而且APP每天夜里12点会打烊。

二是记录自己的日常;

记录自己的日常生活及每天的心情，把当成自己的另一个朋友圈;在这里没有熟人的压力，没有领导同事同学等需要分组可见的信息，你可以真真正正做自己。

三是产生陪伴感;

我们希望帮你找到跟你做同样事情的人，当你发布“我正在吃饭”，帮你匹配此时此刻也在吃饭的小伙伴，通过营造陪伴感降低大家的孤独感，当然这个功能得依赖一定的用户量。

前期做的主要是前两个方向，有点偏工具属性，大家主要用来当成自己的另一个朋友圈来用。

创业跟做产品时那会又不一样，这时候考虑更多的是产品未来的发展方向，产品该往哪个方向走，自己产品核心亮点在哪，如果竞争对手copy你的产品，你怎么办?

如何给投资人介绍自己的产品，如何让团队的其他成员充满信心，包括产品上线后如何获取种子用户，如何提高产品留存?如何提高用户活跃，未来的发展计划是什么，以后如何盈利变现……无穷无尽的问题等着你去思考、去解决。

在这期间也接触过一些投资人，但当时资本市场遇冷，社交方向关注者更是少而又少，而且早期投资更多的是投资团队，我们团队背景资历都没那么强，再加上当时自己对未来计划考虑的不是太清楚，所以也没人给我们投资，差不多呆了半年多，钱花的差不多了，我们决定从全职改为兼职，利用业余时间继续搞。

对于在北京来说，裸辞创业没有收入开销真的挺大的，自己交社保两千多，房租接近三千，再加上吃饭等其他开销，每月的成本在七八千左右，所以说不要轻易的裸辞创业，除非有现金收入或者有投资人愿意投资。

全职创业失利之后，自己重新踏入职场，去年9月份入职一家做海外应用的公司，但中间公司业务出现变动，自己转行做了几个月的商业化产品经理，但后来对商业化产品实在不感兴趣，选择了离职。

商业化产品跟普通2C产品还不太一样，这里的一切都以数据为指标，每天都需要与数据打交道：

一是需要对日常产品数据监控，能够根据数据发现产品的异常，排查并解决问题;二是，任何新增的广告位或者变现手段都可以在上线前计算出预估值，然后再通过AB Test等测试效果，最终再上线并评估整体的效果。

同时商业化产品还需要掌握好用户体验与收入的平衡点，保证对用户体验影响最小的情况下达到收入最大化，所以需要将各个策略通过云端控制，不断调整策略，看数据，直到找到一个合理的数值。

回首过往，每一步都算数

每个公司或者经历都是一段成长，360教会了自己如何做产品，加入创投机构让自己看到了更广阔的商业世界，自己创业则提升了视野，转型商业化产品培养了自己的商业化思维，人生没有白走的路，每一步都算数。

前几天有人问我，作为产品经理，你觉得你最强的是什么，自己竟然一时不知该怎么回答，好像每个阶段关注的点都不一样：

刚毕业初入职场

这个阶段需求一般都是由上级直接制定，你要把需求list变成具体的原型与需求文档，关注的更多是产品设计、细节与用户体验，保证需求文档的缜密性。

该阶段需要你懂产品工具的使用，像Axure、Sketch、墨刀等等，每个公司用的不一样，关注产品细节，思考问题时把各种情况都考虑到，没事多看同类产品设计。

独立负责一个产品功能模块

这个阶段你需要为一个产品的模块负责，首先你要对自己所负责的模块足够了解，目前是什么样的，其他竞品是什么样的，离最优的效果还有多远，然后提出迭代方案，同时也要与其他产品同事联动配合。

比如你负责一款社交产品的个人中心部分，现在产品增加了发布语音功能，那么你的个人中心也会同步发生变化，这个过程中除了需求之外，你还要负责对模块进行验收，设计师出的设计图你是否满意?功能开发完成之后是不是你想要的效果?

如果跟你的需求不符，及时与他们沟通调整，同时还要跟进测试，时间紧，有些bug要不要这版改，都需要你来决定，最终保证功能上线时符合你的预期并没有重大bug。

这个阶段更多的是跟进设计、开发、测试的整个过程，因此沟通能力变得很重要，需要把你想要的东西准确的传达给设计、开发，另外产品经理也要培养自己的审美，因为有时候设计师画出来东西未必就是最好的，所以你要能发现设计当中的问题，最好的一个办法就是多看，比如去花瓣、站酷，看一些优秀的产品设计。

独立负责一个产品

这个阶段对产品经理的综合能力要求更高，首先你的视角不再局限于一个具体的功能，而是放眼整个产品，整个行业。

因为我之前做的大部分都是从0到1的产品，那么就以一个新产品为例。其实对于一个公司级项目来说，为什么要做这个方向，为什么要做这个产品，其实老板都已经想好了，所以这块不需要你考虑，你需要做的是产品的策略和规划，如何才能达到既定的目标。

首先得需要你对行业有足够了解，其实对于现在的市场来说，基本不存在空白的领域，或多或少都有人再做，你需要清楚的知道同类竞品的情况，你的产品在市场中位置以及你以什么切入点进入这个市场。

其次，找准切入点之后，你需要制定详细的产品的发展计划与时间节点，什么点时间做什么事，预期达到什么目标，而且你的计划要能说服老板。

再次就是团队管理，要把目标、计划跟团队成员讲清楚，大家保持目标一致，同时制定阶段里程碑，让团队成员朝着这个目标前进。

然后才会落实到具体的产品开发流程，产品该怎么设计，先做哪些功能，后做哪些功能等等。

最后就是产品上线后的运营了，其实好的产品是运营出来的，需要与同事一起制定运营策略，吸引新用户、提高用户活跃，产品留存等等。再有就是结合数据分析，能够发现产品中存在的一些问题，然后快速迭代验证。

Tips

在独自负责一个产品的阶段，其实画原型、写需求只占其中的一小部分，这时候关注的更多的是全局。其实自己有时候也会陷入到产品细节当中，过度的关注用户体验，出原型都得是高保真的，几乎跟最后的成品设计图一模一样，导致把时间过多的花在了界面上，反而没有时间思考更有价值的事情。

因此我们日常从事产品工作时，不要一下就想界面该怎么设计，而是多问几个为什么，从大到小，真正的把整个事情想清楚之后，再去画原型，写需求。而且越往上，沟通能力、规划能力、推进能力、领导能力、深度思考、学习能力，写PPT的能力等这些软实力会越来越重要，我们可以在日常工作中有意识的培养自己的这些能力。

结语

产品经理这份职业是一个不断打怪升级的过程，需要我们每个人不断提升自己，发现并补齐自己的短板，提升自己的综合能力。

洋洋洒洒写了这么多，也算对自己过去的5年做一个总结，写的不好，还请大家多多见谅，也欢迎大家一起交流，接下来自己也得重新找工作了，2019多看书、多运动、早睡早起，也祝大家在新的一年里能升职加薪，实现自己的小目标~

一起加油!

作者：HQ(微信号：hanqingguoji，公众号：产品那些年)

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